アドレス・コンピュータ・サービス株式会社

アドレス・コンピュータ・サービスは、ダイレクトメールの企画や代行発送などで知られるアドレス通商のグループ会社として1979年に発足した。長年、アドレス通商のビジネスで必要とされる情報処理を主力事業としてきたが、2003年に各種業務システム（会計、人事・給与、販売管理、物流管理）の設計開発事業、2004年にネットワーク構築事業を立ち上げ、システム・インテグレーション（SI）企業として収益強化に乗り出している。<br /><br />同社は、可能なかぎり各案件にマッチした人材を投入することをモットーに、トラブルの発生を最小限に抑えて、顧客満足度の高いサービスを提供している。特にネットワーク構築事業では、グループ外を対象に積極的に展開しており、金融機関やメーカーなどにエンドユーザー層を拡大している。また、グループ関連の案件を数多く手がけてきたことで、特に物流分野に関して「現場の視点」から必要なシステムなどを提案でき、きめ細かいニーズに応える力をもつことも強みだ。<br /><br />こうした強みを背景に、同社ではネットワーク構築、システム開発、情報処理の3本柱でいずれも受注案件が増加中で、メンバーは「フル稼動」で仕事に取り組んでいる。今後も3つの事業にバランスよく経営資源を投入し、なおかつグループ外への販売を強化することで、年間売上高を現在のレベルから5億円を中期目標に拡大させる方針だ。

先述のとおり、同社は仕事を進める上で、メンバーと案件のマッチングを重視している。各メンバーのもつ技術レベルや得意分野を細かく見極め、メンバーに合った案件に対応している。これは顧客に対して質の高いサービスを提供するとともに、メンバーに一つずつ段階を踏んで無理なく技術を身につけてもらうための工夫である。いい意味で背伸びをせずに、適材適所で仕事をこなしていくカルチャーが根付いている。<br /><br />2006年に中途入社した柏木氏は、無理なく技術レベルを高められる環境を実感しながらネットワーク構築の仕事に取り組んでいる。<br />「現在、マイクロソフトのグループウェアである『オフィス シェアポイント　サーバー』の構築を担当しているのですが、その前に手がけていたWindows系サーバの構築～運用の仕事で身につけた知識が役に立っています。個人の技術レベルをしっかり見た上で案件を任せてもらっている印象ですね。今後はWindows系だけでなく、Linux系やUnix系についても勉強して、仕事の幅を広げていきたいです」<br /><br />また、上下関係が厳しすぎることなく、メンバー間でざっくばらんにコミュニケーションをとれることも、技術レベルの向上に働いているようだ。2005年に他のSI企業から転職し、大手プロバイダーなどを顧客にネットワーク業務を担当する田子氏はこう語る。<br />「分からないことがあれば気軽に聞ける現場で、特に自分がトラブルに陥ったときは周りがすぐにフォローしてくれて、解決に向けて共に動いてくれます。前職では周りのフォローがやや不足している部分があっただけに、余計に現場環境重視を感じますね。大手のお客様が多いため、幅広い技術領域に触れられることも魅力です」<br /><br />実際の業務は客先に常駐して行うケースが多いものの、月1回はメンバーが一同に会して成果や課題を共有している。また、マネジメントのメンバーが、定期的に常駐先に出向きメンバーの悩みなどを聞き取り、改善できるよう力を注いでいる。最近は、顧客企業から常駐人員の増員を求める声も高まっており、入社した際には先輩社員と二人三脚で仕事に取り組めるチャンスも増えそうだ。<br /><br />さらに、同社では、外部研修機関との委託を始め、ITSSテスト（IT関連の能力を判定するためのテスト）、コミュニケーション術などヒューマンスキルを含めた研修制度を実施を進めている。

同社は、これから新たに加わる人材に、必ずしも高度なSI技術をもつことを求めていない。必要な技術は、入社後に業務や研修を通じて身につけることができるからだ。ITに関するごく基礎的な知識さえあれば、第2新卒者にも門戸は広く開かれている。技術以上に重視するのは、自ら積極的に技術を身につけようとする前向きな姿勢だ。<br /><br />ただし、同社では単に技術に精通したスペシャリストになるだけでなく、将来的に「技術経営者」として活躍することを期待している。技術経営者とは、常に未来を意識して、あるべき技術の姿について予測し、市場に提供すべきサービスについて考えられる人材のこと。そして、技術を技術者の目線で語るのではなく、常に顧客の目線で語ることができる人材を求めている。<br /><br />1997年に他業界から転職し、現在はシステム開発ーのリーダー役として活躍する三上氏は次のように説明する。<br />「実際の業務では『なぜ、このサービスが必要なのか』という点について、顧客の立場に立って考えられることが重要です。技術指導をうけもっているベテラン技術者のからも、使う人の立場で仕事をするようにアドバイスを受けています。自己の技術に固執し、柔軟な考えた方でサービスを提供できない人は当社の仕事には向いていないと思います」<br /><br />また柏木氏は、現場の視点からコミュニケーション力の大切さについても語る。<br />「自分の技術を高めるため際に、教えを請うことが欠かせない。そうした際に高いコミュニケーション力をもっているか否かで得られる情報が変わってきます。また、反対に、人に教えることで、自分の力を高められることもある。そのためにもコミュニケーション力が必要になると思います」<br /><br />SI分野の中でもソフト開発などについては、コスト競争力が高い中国など海外における開発が盛んになりつつある。しかし、同社が手がけるネットワーク構築などは顧客施設での作業が不可欠であり、今後も引き続き高い国内需要が見込まれている。安定的なビジネス環境に身を置き、「適材適所」の仕事を通じて、着実にSI技術を磨いていきたいと願う人材にとって、同社は理想的な環境となるに違いない。