【寄附者や自治体のお悩みを解決するCSメンバー募集/大阪・阿波座/SV・GL候補】ふるさと納税代行事業に関するカスタマーサポート◆キャリアアップ・ワークライフバランスの充実/服装自由/副業OK

募集背景

契約自治体数も増え、それに伴い実務を担当していただくオペレータースタッフの方も増えてきたため、サポート品質の向上やマネジメント精度向上のため、新たなSV候補の方を募集いたします。

配属部署

CS部

概要

私たちのカスタマーサポートセンターに求められるミッションは ただ問い合わせを受け付けるだけではなく、いかに顧客満足度を上げていけるか、 いかに業務を効率的に、確実に行えるかを常に追求することだと考えています。 そのため当ポジションには、お客様対応だけではなく、課題の本質を追求し、 どのような価値提供ができるかを多角的な視点で考え、思考錯誤していただける方に入社していただきたいと考えています。

この仕事で得られるもの

・お客様満足度を上げるための施策を自ら考えて実行できる

勤務地

【勤務地詳細】 住所：大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご⻄本町ビル 【アクセス】 阿波座駅徒歩3分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

※会社制度としてフレックスタイム制がございますが、 　カスタマーセンターの開設時間は9:00～17:30のため、原則としてこの時間内で就業いただきます。 　夜勤はございません。 【働き方に関する制度】 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■交通費：全額支給 ■資格支援制度：あり ■確定拠出年金制度（退職金制度の一環） ■定年：65歳 ■e Work制度： ライフケアタイム制度、ワーケーション、副業OK、テレワーク、週休3日勤務制度：あり、フレックスタイム ▼その他： 服装自由、出産・育児支援制度（金銭的な支援あり）

休日・休暇

■年間休日122日以上（シフトにより決定） ■完全週休2日制（※）、年末年始休暇、 ■有給休暇：中途入社時1日～3日付与※入社月により変動 ※土日祝出勤分のお休みは、平日に振替休日として消化していただけます。 ※繁忙期のため、年末年始の勤務が発生します。 慶弔休暇・ライフケアタイム休暇等