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【カスタマーサクセス】昨対比200%成長中のSaaS/今注目のエイジテック領域で多数の事業展開

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【カスタマーサクセス】昨対比200%成長中のSaaS/今注目のエイジテック領域で多数の事業展開

LDT株式会社 - 高齢化社会におけるライフイベントの課題をテクノロジーで解決するライフデザインカンパニー

LDT株式会社 求人画像1
SaaS事業部_カスタマーサクセス
350万円〜600万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 副業可, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし

事業内容

AgeTech(エイジテック)プラットフォーム事業 AgeTech(エイジテック)関連のソフトウェア開発・提供事業 AgeTech(エイジテック)関連のコンサルティング事業

仕事内容

■エイジテック業界について Age(年齢)×Technology(テクノロジー)の略で、高齢化社会にまつわる課題をテクノロジーで解決する領域です。※例:高齢者の食事記録アプリ、介護用ロボット、認知症防止システムなど この領域はまだまだIT化が進んでいなく、今後の市場規模は100兆円超えと言われています。世界より早く高齢化社会が進んでいる日本では、まさにこれから必要とされる領域です。 ■当社が手掛ける領域 当社が現在手掛けるのはエイジテックの中の葬儀領域です。高齢化社会だからこそ今後より葬儀の数は増えていきます。しかしまだまだアナログなためIT化を進めないと業務効率化が進まず、増える葬式の需要に対して十分な供給ができなくなる可能性もあります。競合も多くない領域かつ、創業者の原体験も重なり、この領域で今は事業を展開しています。今後はエイジテック領域で幅広く事業展開を考えています。 ■業務内容 そんな業界の業務効率化、そして導入顧客の売上拡大に貢献できるのが本ポジションです。 全国の葬儀社さまの売上拡大・業務効率化を支援する顧客管理システム「スマート葬儀」のカスタマーサクセスを行っていただきます。初回はオンボーディングからお任せする予定ですが、状況に応じて様々なフェーズやプロジェクトにチャレンジいただくことが可能です。基本的にはハイタッチ手法がメインとなっておりWebミーティング、メール、チャット、電話での対応ですが、今後より効率的・効果的な新しいやり方を一緒に構築していただけることを期待しています。 【カスタマーサクセスフェーズ】 ・オンボーディング(運用開始までの導入支援など) ・アダプション(運用開始後の離脱防止、定着化サポートなど) ・エクスパンション(追加オプション、カスタマイズ、アドオン開発の提案など)

募集背景

事業成長に伴う増員。

配属部署

SaaS事業本部

概要

私たちは、誰もが直面する「死」に対し、『真心』と『テクノロジー』をもって本気で向き合い、お客様の悔いのないライフエンディングに全力を尽くします。

この仕事で得られるもの

今後需要が拡大するエンディング業界のDX変革の先頭に立ってご活躍頂けます。ゆくゆくはリーダー候補、幹部候補としてのご活躍も期待しています。社会貢献にもつながる大変意味のある仕事です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社 〒105-0004 東京都港区新橋5丁目23-10片山ビル6階 【アクセス】 都営三田線「御成門駅」徒歩3分 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩9分 都営浅草線「大門駅」徒歩10分 JR各線/東京メトロ銀座線/都営浅草線「新橋駅」徒歩14分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■勤務時間調整可 ■休憩時間 正午から15時までの間の60分  ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(上限月2万円) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■役職手当 ■研修制度(動画研修、グリーフ研修 など) ■私服可(服装、髪型自由!) ■週1日リモートワーク可

休日・休暇

■完全週休2日制 ■土日、祝日、夏季、年末年始休み ■年間合計120日以上 ■有給休暇:入社時に3日間、試用期間終了後に7日間付与します。 ■慶弔休暇 ■産前産後休 ■育児休業 ■介護休業※入社半年経過後10日~最高20日間

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