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IT業界経験者歓迎!職種未経験可!リサーチツールのカスタマーサクセス!【フレックス/在宅勤務有】

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IT業界経験者歓迎!職種未経験可!リサーチツールのカスタマーサクセス!【フレックス/在宅勤務有】

株式会社マーケティングアプリケーションズ - リサーチ業界国内シェアNo.1!リサーチャーを支えるプラットフォーム

株式会社マーケティングアプリケーションズ 求人画像1
カスタマーサクセス&インサイドセールス(未経験可)
450万円〜650万円
東京都
職種未経験歓迎, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 学歴不問

事業内容

・マーケティングリサーチプラットフォーム ・データマネジメントツール/ソフトウェア ・システムソリューション

仕事内容

forSurveyはアンケート画面の作成、配信に関わる全ての機能を備える、マーケティングリサーチSaaSです。 マーケティングリサーチ業界で培ったノウハウ・経験をUI/UX、機能に反映したプロフェッショナル向けサービスで、180社を超える市場調査会社、大手消費財メーカー等への導入実績を持ち市場調査業界においてNo.1シェアのサービスです。 ユーザー企業の市場調査案件実施に向けたサポート、技術支援、案件獲得支援等、活用提案、新しいマーケティングリサーチ手法の考察等、単なるSaaSツール提供企業とユーザー企業との関係を超えた深い関係をクライアントと築いていくことができます。 市場調査業界経験が無いので不安…という方も、forSurveyはパッケージプロダクトではありますが、その利用方法はクライアントによって様々です。 サービス導入支援からサービス導入後の定着まで、クライアントと一緒に業務フローを作り上げていくセールス形態なので無形商材経験は親和性があります。 実際に無形商材業界や全くの異業界からキャリアチェンジしてきた社員もいます。 【ミッション】 forSurveyでは更なる市場調査業界における業務負荷の軽減・業界の収益構造の改善、持続可能な業界発展をSaaSサービスのご提供を通じて目指します! 【業務内容】 ・forSurveyの初回利用に向けた支援 ・forSurveyの継続的な利用に向け、更なる活用の支援/提案 ・マーケティングリサーチツールとしてのシェア拡大 ・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・離脱傾向顧客に対する離脱阻止の活動 【チャレンジできること】 ・スケーラブルな営業フローを実現する仕組みづくりの企画/実行 ・ユーザーの意見をもとにプロダクト開発計画の提案及び作成 ・主幹SaaS事業のマネジメント 【担当プロダクト】 ・forSurvey

募集背景

体制変更による組織強化の為に新しいメンバーを募集します!

配属部署

forSurveyチーム セールス及びカスタマーサクセス ▼事業組織 ・セールス担当(導入提案-導入後オンボーディング) ・カスタマーサクセス担当(継続利用に向けたフォロー) ・プロダクトマネジメント(プロダクトの開発計画を策定) ・開発エンジニア(プロダクトの開発の実行を担う)

概要

当社はこれまで「難しいことを簡単に、複雑なことをシンプルに」をミッションに2006年以来、 多くのクライアントにネットリサーチに関連するソフトウェアを提供し、ネットリサーチ業務のDX化を進めて参りました。 そして、2023年を第二創業期と位置づけ「みんなの声をもっと身近に」を新たなビジョンとして掲げ、ネットリサーチを通して直接「聞くこと」で得られるアスキングデータを誰もが簡単に活用することができる世界を実現し、 よりデータに基づいた意思決定ができるように皆様のビジネスを支援していくことを新たな事業目標としています。 当社は「はやさ」と「しこう」をコアバリューとしており、迅速な行動「速さ(quick)」だけでなく、先見の明を持って早期に行動を開始する「早さ(early)」を大事にしています。 また、ありとあらゆる行動の原点において、事実に基づき「思考(think)」し、新しいアイデアや方法を積極的に「試行(try)」していく中で最適な方法を見つけていきます。 さらに「挑戦を応援する」をカルチャーとしており、「こと」の大小に関わらず新しい取り組みを全社を挙げて応援していきます! まずはやってみること、新しい挑戦を応援すること、当社はその輪を全力で支え、小さな挑戦を積み重ねることで当社が掲げるミッション・ビジョンの実現に向けて取り組んでいます。

この仕事で得られるもの

・自分の提案、活動で会社のKPIに大きな影響を与えることもできます。 ・経営メンバーとの距離が近く様々な相談をすることも可能です。 ・クライアントの企業規模は様々で経営者層へのコストカットと会社課題改善に向けた商談、現場の業務改善に向けた支援、様々なビジネス経験を積むことができます。 ・自社の様々なビジネスの意思決定に立ち会えます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿16F 【アクセス】 新宿駅徒歩5分 代々木駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制 ・各種保険完備 ・永年勤続者(3年・5年・10年)対象の賞与付与 ・退職金制度 ・イベントサポート:花見、BBQ等みんなで楽しめるイベントを開催 ・チームランチMTG:チームでのランチ代を会社が支給 ・自己啓発支援制度:業務上必要な知識を身につけるために必要な書籍等を会社が購入 ・資格支援制度:資格取得に必要な教材や受験料などを会社でサポート

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇、特別休暇(リフレッシュ休暇、慶弔休暇)、年末年始休暇

リモートワークについて

基本的には各自の判断に委ねておりますが、セールス部門においては出社頻度は高くなっております。

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大野
まずは面談にて弊社の事業や実際働くチームの雰囲気を知って頂けたら幸いです!スカウトはプロフィールをしっかり拝見してお送りさせて頂いております!
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