カスタマーサクセス｜ヘルスケア分野における顧客の課題解決を担うコアメンバー募集

募集背景

健康保険組合を顧客として、医療費適正化を促すサービスの提供・運営支援や、データ分析結果に基づく保健事業の設計支援・事業提案のほか、健康保険組合加入者に対してセルフメディケーション(※)を促す啓発活動などを行っております。 事業拡大に伴い、ご契約の更新・継続、顧客の課題解決に最適な追加提案(アップセル/クロスセル)など、サービスの提供価値を最大化を担うカスタマーサクセスを募集します。 (※)セルフメディケーション：自ら健康に責任を持ち、正しい知識を身につけたうえで健康管理をおこない、軽い不調は自分で治していくこと

配属部署

マーケット戦略部　カスタマーグロースグループ

概要

「ヘルスケアの未来の姿を真っ白いキャンバスに描く」というミッションの達成を目指しています。 現在は、健康保険組合向け事業、保険薬局向け事業、自治体向け事業を開発・展開しています。 世界に先駆けた超高齢社会の日本において、医療費は年々増大し、今の日本の医療制度では財政が立ち行かなくなるとする見方もあります。 そこで、ホワイトヘルスケアは、一人ひとりが健康に意識を向け、自発的に行動を起こせる社会を目指して、医療関係者や健康保険組合、行政などと一緒になって、最新のテクノロジーとデータ分析を活用し、一人ひとりが健康のために自ら動き出す仕組みを創り上げていきます。

この仕事で得られるもの

■自身の成長と共に社会課題の解決に貢献できる 健康保険組合向け事業は、日本全体の医療費構造を変える最前線にあります。医療費増大の社会課題に真っ向から向き合い、課題解決にダイレクトに携わることができます。 さらに、より難易度の高いプロジェクトをメンバーと協働していく中で、自己成長が見込める環境です。 ■データドリブンに数字をあげながら社会インパクトを与えることができる レセプト・健診等の医療ビッグデータを活用しながら、課題整理・施策設計・実行支援・効果検証と、上流から下流まで一貫して伴走します。 さらに、分析結果をもとに、提案で価値を広げ、売上と社会的インパクトの両方を伸ばすことができます。 ■高い裁量を持ちながら業務推進ができる 少数精鋭の会社であるため、一人ひとりの裁量が大きく、自身でオーナーシップを持ちながら業務推進したい方には最適な環境です。 ■リモートワーク、フルフレックス制を導入 リモートワークを取り入れており、出社率は30％ほどです。そして、業務効率向上や健康管理増進を目的としてフルフレックス制を導入しており、ワークライフバランスを保った働き方が実現できます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋大伝馬町17-5 グランド日本橋小伝馬町2階 【アクセス】 JR馬喰町、都営 馬喰横山・東日本橋、東京メトロ小伝馬町駅から徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・交通費全額支給(公共交通機関) ・慶弔見舞金制度 ・フルフレックス制 ・リモート可 ・書籍・スクール代補助(上限あり) ・ランチ補助(上限あり) ※敷地内禁煙

休日・休暇

・年間休日125日 ・土曜・日曜・祝日 ・創立記念日(7/1) ・有給休暇(入社時15日付与/入社時期によって日数に変動あり) ・産前産後休暇 ・生理休暇 ・育児休業 ・介護休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・裁判員休暇