株式会社SHIFT PLUS - その声の先にある未来へ
■カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業
弊社取引先様が提供するITサービスやシステムに関するヘルプデスク業務を担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■ヘルプデスク 主に法人を対象(BtoB)とするヘルプデスク業務です。 ┗システムやサービスの問合せ対応業務(メール/電話/チャット) ┗システムログや障害ログ分析及び、問題切り分け ┗クライアントへの報告業務 など 【プロジェクト例】 ・給与計算/人事管理システムのヘルプデスク、導入支援 ・取引先企業内のITツール及び情報システムに関する社内ヘルプデスク
概要
2015年に設立されたSHIFTPLUSは、東証プライム上場企業の株式会社SHIFTの100%子会社です。 設立8年で従業員数は280名、売上も140%成長を実現している成長企業です。 SHIFTPLUSは「地方であるからキャリアや給与などをあきらめざるを得ない」 そんな考え方を変えたいと思っています。 高知県に本社を置きながら、成長を続け平均昇給率も10%を目指して活動をしております。
勤務地
【勤務地詳細】 高知本社:高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル 札幌拠点:北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 【アクセス】 高知本社:JR高知駅 徒歩5分 札幌拠点:JR札幌駅 徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:15
待遇・福利厚生
【喫煙所有無】 受動喫煙対策:あり(屋内禁煙) 受動喫煙対策に関する特記事項:屋外に喫煙所設置 【その他待遇】 ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり/規定支給(月額支給上限 20,000円) ◇ マイカー通勤可 ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 服装自由 ◇ 定期健康診断 ◇ 予防接種費用負担 ◇ 書籍購入補助 ◇ 確定拠出年金制度 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 定期的な換気 ◇ オンライン商談の推奨 ◇ オンライン選考
休日・休暇
完全週休2日制 年間休日123日 有給休暇 リフレッシュ休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇
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