アガサ株式会社 - 治験・臨床研究のDX化でワクチン開発にも貢献!日本発のグローバル企業へ
医薬・医療分野の文書やプロセスを管理するアプリケーション及びクラウドサービスの開発・提供
<メインミッション> 自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定(一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む)、テストまで担当していただきます。 中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 <具体的な業務> ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援 ・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更 ・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整 ・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施 ・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務 ◆テクニカルマニュアルの作成 など
募集背景
ビジネスを加速するための「人員増強」目的での採用です。
配属部署
カスタマーサクセス部 【配属部署イメージ】 能動的で友好的に協力しあう、ひとりひとり責任感が強いメンバーが在籍しています。
この仕事で得られるもの
自らのキャリアアップを図るうえで、 ・成長・変化が著しいライフサイエンス市場 ・現代の成長モデルである、サブスクリプション型クラウドソリューションビジネス ・海外チームとのコミュニケーションを通じて、先進的な欧米のIT動向 に関する知識と経験を、よりテクニカル面に特化したコンサルタントとして養うことが可能です。 カスタマーサクセス部のサポート・オンボーディング担当・プリセールス支援など、 将来的なキャリアの幅も広く、ご自身の目指したいポジションに向けてスキルアップしていただけます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒103-0015 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork ・在宅・リモートワークが基本 ※3ヶ月に1回出社日あり 業務に応じて他に数回東京オフィスへ出社いただくことがあります。 また、必要に応じてお客様訪問も発生する可能性があります。 【アクセス】 茅場町駅出口から徒歩1分
勤務時間
9:00〜17:45
待遇・福利厚生
・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00~11:00、15:00~22:00) ・在宅勤務勤務手当(5,000円/月) ・昇給年2回 ・賞与(年2回支給) ・各種社会保険完備 ・交通費支給(月2回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給) ・時間外手当 ・PC貸与
休日・休暇
・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・有給休暇(入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与。) ・その他(慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇)
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