【東京】SaaS ハイレイヤーセールス｜重要顧客のアカウントマネジメントを担う

仕事内容

【業務内容】 SaaS事業におけるハイレイヤーフィールドセールス／Strategic Account Executiveとして、各業界の重要顧客に対するKey Account Managementを担っていただきます。 単なる新規商談のクロージングではなく、顧客の経営課題・事業課題・業務課題を深く理解し、導入後の活用拡大、クロスセル、アップセル、複数部門展開まで含めたアカウント単位の価値最大化を推進するポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・重要顧客に対する新規営業、深耕営業、アカウントマネジメント ・顧客の経営課題・事業課題・業務課題のヒアリング、提案設計 ・CxO、役員、部門責任者など意思決定者との関係構築 ・顧客ごとのアカウントプラン策定、ステークホルダー整理 ・クロスセル、アップセル、複数部門展開の戦略立案および実行 ・CS、プロダクト、マーケティング、経営陣を巻き込んだ提案推進 ・契約更新、契約拡張、複数年契約に向けた交渉・合意形成 ・KAMの型化、営業ナレッジの蓄積・仕組み化 【ポジションの魅力】 01. 「型を使う」だけでなく、「型を作る」側に回れる X MileのKey Account Managementは、現在まさに整備・高度化を進めているフェーズです。 重要顧客ごとのアカウント戦略や、CS・経営陣を巻き込んだ深耕営業の進め方を、実際の営業活動を通じて一緒につくっていくことができます。 これまで培ってきたアカウントマネジメントの経験を、個人の成果だけでなく、組織の営業資産として残していける環境です。 02. 単発受注ではなく、アカウントの中長期的な成長に向き合える 短期的な受注だけでなく、顧客単価の向上、導入範囲の拡大、契約継続、追加提案など、アカウントの累積価値を高める営業活動を重視しています。 顧客の成果創出に伴走しながら、長期的な取引拡大を実現していくことができます。 03. CxO・経営層と向き合い、顧客の意思決定を動かせる 重要顧客に対しては、現場担当者だけでなく、経営層・役員・部門責任者との関係構築も重要になります。 自社経営陣やCS、プロダクト組織とも連携しながら、顧客の経営課題・事業課題に踏み込んだ提案を行い、意思決定を前に進めていく営業経験を積むことができます。 04. まだ開拓余地の大きい巨大市場で、勝ち筋を作れる 物流・建設・製造などのノンデスク産業は、巨大な市場でありながら、業務のデジタル化や営業・顧客管理の高度化にはまだ大きな余地が残されています。 体系的なKAMを実践しているプレイヤーはまだまだ少ないです。顧客にとって「こんなに深く向き合ってくれる営業は初めて」という状況が起きやすいです。 磨いてきたKAMのスキルが、最も大きなレバレッジで効く市場です。 【業務内容の変更の範囲】 （変更の範囲）営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般 【試用期間に関する事項】 入社後６か月間 【労働契約の期間に関する事項】 期間の定めなし