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【AWS×テクニカルサポート】グループ売り上げ1,800億超/No.1クラウド企業|スキルアップしたい方大歓迎!!

MEGAZONE株式会社 - 【アジア最大級のAWSクラウドベンダー!】|グループ全体で2,500名以上|5,000社のクライアント|売上高900億円|ユニコーン企業認定(本社)

MEGAZONE株式会社 求人画像1
テクニカルサポート_ミギ
500万円〜700万円
東京都
AWS
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:AWSクラウドサービス導入支援事業
AWSクラウドサービス導入支援事業

AWSクラウド導入支援の専門家として技術とノウハウを活かします。スタートアップや研究機関に、AWS請求代行や運用効率化の提案を行います。

仕事内容

AWSパートナーとして、お客様のAWS環境における技術的な課題解決を支援する「テクニカルサポート」をお任せします。 ※常駐は一切ありません。 ◆AWSに関する問い合わせ対応 ┗メール/チケット/チャット/電話等 例:EC2の接続不良、VPC/セキュリティグループ/NACLの通信要件、ALBのヘルスチェック、RDSの性能・バックアップ、IAM権限、CloudWatchアラーム、S3アクセス制御 など ◆障害一次対応 ┗切り分け、ログ確認、暫定対応、復旧支援、再発防止の提案 ◆お客様環境の運用支援 ┗定型作業、運用改善提案、問い合わせ傾向分析 ◆ナレッジ作成・更新 ┗FAQ、手順書、テンプレ回答、 マニュアルなど... ◆エスカレーション対応 ┗社内の契約管理チーム、ソリューションアーキテクト、またはAWSサポートへの連携 ◆小規模な設定変更や軽微な改修 ┗権限調整、監視設定、バックアップ方針見直し等

募集背景

グループ全体で2,700名以上の社員を擁しているMegazoneCloud(韓国本社)は現在、アジアを中心にグローバル展開を進めており、日本支社も例外ではありません。 2022年4月には伊藤忠テクノソリューションズ社との資本提携を実現するなど、日本支社も創立から着々と事業を伸ばし続けておりますが、更なる事業成長を実現するため、新たに『テクニカルサポート』として従事いただけるメンバーを増員中。

配属部署

サポートチーム (エンジニア同士でナレッジを共有し、協力して課題解決にあたる文化です)

概要

MegazoneCloudは、世界1,500社以上にクラウドソリューションを提供するグローバル企業です。 AWSとの強固なパートナーシップを持ち、100社以上のグローバルテクノロジーパートナーと連携しながら、クラウド導入やデジタルトランスフォーメーションのためのコンサルティングサービスと技術ソリューションを幅広く提供しています。 ◤クライアント実績◢ ・Lotte Home Shopping ・株式会社ネクソン(NEXON) ・京都大学 ・国立病院機構本部 ・警察庁 ・理化学研究所 ・スタートアップ企業

この仕事で得られるもの

<AWSの高度な技術力を磨ける> ・AWSエンジニアからの研修 ・製品・サービス知識 ・技術研修 ・1on1 ・業務研修:業務の流れ、問い合わせ管理システムの使い方、報告書の作成方法、エスカレーションの手順など

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂3丁目17H¹O 赤坂 【アクセス】 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅徒歩4分 東京メトロ千代田線「赤坂」駅徒歩5分 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅徒歩7分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 1日あたり8時間想定、詳細は社内規定により変動あり 【待遇・福利厚生】 各種社会保険完備、資格取得支援制度(報奨金・受験料など補助)、慶弔見舞金制度、育児・介護休業

休日・休暇

【年間休日数:120日程度】 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、夏季休暇、年次有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与)、慶弔休暇、産前産後休業・育児休業・介護休業(法定通り)

★研修内容★

入社して終わりではなく、入社後もスキルはもちろん『生活水準』を高められるよう人事制度にも力をいれております。 給与の上がり幅は最大で月額換算にすると『20万円程度』 年収全体の上がり幅として『最大100万円以上』の昇給を叶えた社員もおります。 〜モデル年収〜 入社1年目:500万円〜550万円 入社3年目:600万円〜700万円 ※個々のスキルや経験によって変動あり

★キャリアパス★

AWSのテクニカルサポートから業務を開始いただきますが、ご本人にご希望がある場合、設計、構築や検証など、ソリューションアーキテクトの領域に近い業務を担当いただくことも可能です。 また、面談の上でソリューションアーキテクトに役割を変更いただく場合もあります。

★多国籍な職場★

・チーム内やお客様との日常的なコミュニケーションは日本語です。 ・韓国語や英語でのやりとりが発生する場面もあるので、語学スキルを活かすこともできます。(※言語スキルは必須ではございません。)

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