【業界未経験OK】エンタメ業界のDXをともに推進！営業×CS兼務ポジション募集

仕事内容

CAST+は2025年9月のリリース以降、制作会社や芸能事務所のユーザー獲得が順調に推移しています。 現在は「芸能事務所ユーザーの獲得フェーズ」から「マッチング促進フェーズ」への重要な転換期にあります。新規ユーザーの獲得継続に加え、既存ユーザーが実際にマッチングを成立させ、サービスを使いこなせるよう伴走するカスタマーサクセス機能が不可欠となっています。現在の営業担当1名と協力しながら、営業とCS担うハイブリッドな2人目のメンバーを募集します。 【営業】芸能事務所への新規開拓 ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・CAST+のサービス説明・デモ実施、導入提案 ・新規登録ユーザーへのオンボーディングサポート ・既存営業担当との情報共有・分担・引き継ぎ 【カスタマーサクセス】ユーザー定着支援 ・登録済みユーザーへのフォローアップ ・制作会社と芸能事務所双方へのマッチング促進 ・プラットフォーム上のオファー・エントリー状況のモニタリング ・操作方法に関するサポート対応 ・ユーザーの声・要望をチーム内にフィードバック ・サポートフロー・FAQなどのドキュメント整備 【必須スキル・経験】 ・法人営業の実務経験（業種不問） ・顧客との関係構築・コミュニケーション能力に自信がある方 ・ヒアリング力・提案力・課題解決思考をお持ちの方 ・PCを使った業務に抵抗がない方 【歓迎スキル・経験】 ・SaaS・ITサービスの営業またはカスタマーサクセス経験 ・エンタメ・芸能業界（事務所・制作会社・広告代理店など）でのご経験 ・スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験 ・新規開拓営業や小規模チームでの立ち上げ経験 ・CRM（HubSpot等）の利用経験