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グローバルに活躍し世界のビジネスシーンを支えるカスタマーサクセス募集!

株式会社Spir - 多様性あるチームで、日程調整カレンダープラットフォームのグローバル展開に挑むスタートアップ

株式会社Spir 求人画像1
カスタマーサクセス
540万円〜780万円
東京都, フルリモート
急募求人, 語学を活かす, 採用枠5名以上

事業内容

◆Spirについて 株式会社Spirは「相手も、自分も、思いどおりの調整を。」を実現する、 予定管理から日程調整まで戦略的にタイムマネジメントできる日程調整ツール「Spir」を開発・運営しています。 特徴としてPLG(Product-Led Growth)と呼ばれるプロダクト自体がお客様の獲得・拡大・有償化転換・継続利用を生み出して成長するモデルを採択しています。 このPLG型の成長モデルでこれまでに累計7.5億円の資金調達を行い、 登録ユーザー数は25万人を超えて成長しており、日程調整ツールとしては最も認知されているプロダクトの一つとなっています。

仕事内容

・ユーザーがSpirを適切に活用できる仕組みの構築 ・ユーザーのオンボーディングプロセスの設計と構築 ・ユーザー体験を最適化したSpirの有料プランの提案 ・ユーザーフィードバックのプロダクト開発への連携 ・ユーザーが迷うことのない情報コンテンツの設計 Spirというプロダクトをご利用いただくユーザーの窓口として、適切にSpirを活用いただけるようにすること(カスタマーサポート)、そこから適切に有料プランをご提案出来ること(セールス)、ユーザーの声をプロダクト開発に反映させること(プロダクトマーケティング)を横断的に設計・構築していただくことを期待しています。 対症療法的な対応のみならず、それを仕組みとして解決出来るオペレーションやコンテンツの企画・設計までを想定しています。

募集背景

Spirでは「創造性を解放する」というミッションの達成を目指して、カレンダープラットフォームのサービスを開発しています。 現在はβ版として社外との日程調整が簡単に出来るカレンダーを提供していますが、その先にはGoogleカレンダーやOutlookなどのビジネス用のカレンダーを進化させ、それらに置き換わる世界中で利用される新たなビジネスカレンダーをプラットフォームとして構築することが出来ると信じています。

概要

◆Spirについて 私たちは、「日程調整を簡単に」というコンセプトのもとで、カレンダープラットフォームをつくっています。 ビジネスシーンで利用される複数のカレンダーと連携し、Google MeetやZoomなどのWeb会議の日程調整から、カレンダーへの登録までをワンストップで行うことが出来ることがサービスの魅力の一つです。 ◆Spirの未来 私たちは、Spirをグローバル展開し世界共通のプロダクトに成長させることを目標にしています。 既にグローバル展開への動きは進んでおり、2022年にはアメリカを中心とした英語圏にリリースする予定です。 口コミの成長で国内2万人以上のユーザーを誇るSpirですが、市場を世界に広げ、「世界中のビジネスパーソンから愛されるプロダクト」を目指します。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区新橋5丁目35−8 水野ビル2階 【アクセス】 都営三田線 / 御成門駅 徒歩4分 東京メトロ日比谷線 / 神谷町駅 徒歩11分

待遇・福利厚生

・パソコン、モニターなどの最新機器 ・在宅勤務手当 ・各種社会保険完備 ・希望者にはデュアルディスプレイを提供 ・学会参加支援 ・社会保険 ・育児休暇など、家庭環境に応じた柔軟な対応 ・信託型ストックオプション ☆あなたにプラスになることならサポートします。一緒のよい制度を作って行きましょう!

休日・休暇

・コアタイムなしのフルリモートワーク。 ・業務時間はないが、時間を自由に使い自分のペースで進めてもらう。 ・副業可 ・休日 ・完全週休2日制 ・日本の祝日。年末年始。 ・有給休暇10日以上 ・病気(家族含む)休暇12日/年 ・忌引休暇

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