【急募】カスタマーサクセス/ゆくゆく週１出社/在宅OK
AXR株式会社 - デジタルと経営のプロフェッショナルによる創造・変革で、 人間の仕事と豊かさの 最幸地点を追求する。
事業内容
人（HX）・業務（BX）・システム（DX）を一体で変革し、戦略から現場での定着までを一気通貫で手掛けています。
仕事内容
■業務内容 今回、弊社の法人向けEラーニング事業のカスタマーサポートをお任せします。 ・フォローいただく顧客は従業員数1000人以上の大手企業 ・弊社の営業が受注した案件の受注後の研修の運営支援を担当 ・基本リモートワークで就業可能なポジション 【具体的には】 ・受注後の企業の研修実施にあたる伴走、サポート、問い合わせ対応 ・助成金の申請サポート ・受注、受講後のフィードバック取得 ・再提案につなげるためにフィードバックを営業と連携
募集背景
組織変革に伴う増員
配属部署
CS
この仕事で得られるもの
■このポジションの魅力 ・大手企業（従業員1000名以上）向けに、AI研修の運営を伴走支援できる ・受注後フェーズの要となり、顧客満足〜継続/追加提案につながる価値をつくれる ・運営フローやFAQなど、カスタマーサポートの仕組み化に裁量を持って関われる ・基本リモートで、複数案件を安定運用するスキルが身につく
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目２０−１１ 10階 Neurohub 【アクセス】 渋谷駅２分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【社会保険】 ・健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険 【その他福利厚生】 ・定期健康診断・インフルエンザ予防接種・資格取得・リファラルインセンティブ・各種教育制度あり ・交際費制度 ※一緒に提案・構築もしていけます。
休日・休暇
休日：完全週休2日制（土日祝） 年間休日120日以上 （夏季３日／年末年始／有給／慶弔） 年次有給（入社後付与２日・入社半年経過後10日～）
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