【カスタマーサクセス／Web3.0】お客様の成功にコミットできる！クラウド型のブロックチェーンインフラ事業のカスタマーサクセスを募集中／リモート・フレックス制度完備

募集背景

近年の暗号資産/ブロックチェーン関連市場の急激な成長・事業の成長に伴い、弊社のブロック チェーンインフラサービスをご導入いただけるお客様数が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現が必要となっています。 ブロックチェーン業界はまだまだ発展途上の業界であり、顧客課題に対しての解決策も簡単に正解が見つかるわけではありません。 お客様へと寄り添い、自ら課題を発見し、新しい手法を採用し、チームを巻き込み解決していく、そういったカスタマーサクセスマネージャの役割が一層重要となってきています。

配属部署

事業推進部門は、当社の事業企画や売上創出を担当するグループです。 現在は、担当取締役が部門長を兼務しており、所属メンバーはセールス3名、CS1名、プロダクトマネージャ1名の合計6名となっています。

概要

ブロックチェーン技術の市場規模は、2021年から2027年の間にCAGR51.8％で成長すると予想されています。 暗号資産市場もCAGR12.8％で成長を遂げますが、それを上回る勢いで拡大を続け、一般企業によるブロックチェーン活用が活発化していきます。 理想は「ブロックチェーンを知らなくても自由に使いこなせる」こと。 人材や専門ノウハウゼロでも、自社の強みを活かしてブロックチェーン事業に踏み切れるようにしなくてはなりません。 Gincoでは、クラウドプラットフォームがインターネットの世界で果たした役割をブロックチェーンの世界で担うためブロックチェーンサービスの開発プラットフォームを提供します。 今後は、一般向けブロックチェーンサービス間の連携や、事業者向けブロックチェーンサービスの統合などを通じて、ブロックチェーン事業に必要不可欠なPaaS型ソリューションヘと進化させていきます。

この仕事で得られるもの

・新しいマーケットであるブロックチェーン業界でブロックチェーンのプロ集団と共に働くことができる。 ・大手企業にも導入実績が多数ある「Ginco」開発と急拡大のフェーズに関わることができる。

勤務地

【勤務地詳細】 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目27−4 八重洲桜川ビル4F 【アクセス】 JR・地下鉄「八丁堀駅」より徒歩1分

待遇・福利厚生

12:00~16:00をコアタイムとするフレックスタイム制 （標準労働時間8時間） ・社会保険完備 ・労働保険完備 ・定期健康診断 ・フレックスタイム制 ・シャッフルランチ制度 ・書籍購入補助制度 ・産業医制度あり ・定期健康診断あり ・結婚祝金・出産祝金・弔慰金あり ・介護休業期間あり ・フルリモート可能

休日・休暇

年間休日120日 ・完全週休2日制（土日） ・祝日、年末年始 ・有給休暇：10日～20日 ・結婚休暇 ・出産特別休暇 ・慶弔休暇 ・コロナワクチン副反応休暇 ・コロナ感染、濃厚接触時休暇ほか