【 Customer Success /リモート】人々の経験や強みを可視化して、自由に繋がり、協業・共創できる環境を作る Beatrust のユーザーに寄り添い成功へ導く方募集

募集背景

エンタープライズ企業の担当者だけではなく、実際に利用をしているユーザー（社員の皆様）へのエンゲージメントや利用の定着、フィードバックの取得と開発への橋渡しなどを積極的に推進いただける方を必要としています。 特に顧客と話をしながら課題解決を提案していくことが好きな方。 限られたデータから仮説を導き出せる方を募集しています。

配属部署

ビジネス・カスタマーサクセスチーム （ 2022 年 1 月時点 : フルタイム 5 名）

概要

■ Beatrust 3 つの Core Value 【 The Everybody Leader　誰もがリーダーになる】 Beatrust が求めるリーダーシップの発揮の仕方は、誰かの上司になることだけではなく、それぞれが自己実現が最大限できるように、自身の Role & Responsibility を明確にして職務を全うできる経験やスキル、あるいはそのポテンシャルがあるか、また、チームに対して利他的に貢献したいと思える志があるかどうかに重きを置いています。 【 Respect , Inspire and Appreciate　尊敬と感謝と刺激を与え合う】 Beatrust では、グローバル企業から国内スタートアップといった多様な組織での勤務経験をもった、多国籍の社員が一緒に働いています。お互いの常識や文化、認識、表現のニュアンスなどの違いは、時に議論を白熱させたり、意見の食い違いが起こることもあります。 その中でも、自身の意見やアウトプットについて、ほかの社員に対して尊敬とリスペクトをもって表現できること、相手からのフィードバックや異なる意見にも感謝を持てること、そして新しいことへの取り組みやアイデアを共有して互いを刺激し合うことは、Beatrust というチームの成長にとって必要です。 【 Ignite Your Customers　顧客に点火する】 ここでいう Customers は、Beatrust のプロダクトを提供する外部顧客のことだけではなく、ほかの社員や業務上携わるあらゆるステークホルダーを含みます。どんな相手にとってのモチベーションやパッションを喚起するにはどうすればよいか？ということに配慮をすることを欠かさず、一種の遊び心や、相手が快く一緒に仕事をしてくれるような行動、価値提供、姿勢や言動のマネジメントを求めます。

この仕事で得られるもの

Beatrust は、人びとの情報を自動で構造化した新しいプラットフォームを開発しているシード期のスタートアップです。 以下のことに取り組んでいますので、少しでも共感して頂けた方とお会いしたいです。 【得られる経験】 ・チャレンジングな課題に取り組める ・初めから日本国外を見据えたプロダクトに関われる ・少人数で何事も自分ごととして携われる

勤務地

【勤務地詳細】 ◼️東京本社（神田駅）あるいはリモートワーク 本社オフィスは神田ですが週のほとんどはリモートワークです。 東京外で働く社員は全体の 40% を超えます。 対面で会うことによって生まれる結束力や意識共有も重要と考え、週一回は出社する日を設けています。（状況次第で変更、交通費支給） 【アクセス】 JR・地下鉄「神田」駅徒歩1分 JR「新日本橋」駅徒歩6分 地下鉄「岩本町」駅徒歩7分

待遇・福利厚生

◼️社会保険・労働保険 ＜その他＞ 社員及び家族の生活をより充実したものとするため、一緒に各種ベネフィット プログラムを設計する段階から参画できます。誕生日を盛大にお祝いします。

休日・休暇

・柔軟な週間勤務時間設計 ・年間休日 : 完全週休 2 日（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始 ・年次有給休暇 : 年間 20 日間（入社月に伴い変動）