【東証グロース上場】『ニフティ温泉』のカスタマーサクセスポジション

募集背景

事業拡大に伴う組織強化のため

配属部署

ウェルネス事業部

概要

「ニフティ不動産」「ニフティ温泉」など、人々の暮らしに寄り添う日本最大級のWebサービスを展開する東証グロース上場企業です。安定した事業・収益基盤と月間1,200万人以上が利用するユーザー基盤を武器に、M&Aや新規事業を推進する「第二の創業期」として挑戦を続けています。 特に、業界No.1のシェアを誇る主力事業『ニフティ温泉』では現在、単なる「検索・クーポンサイト」の枠を超え、温浴施設様の経営課題を解決する「DXパートナー」への進化を加速させています。 電子チケット機能の導入や、顧客管理・分析ツールの提供など、サービスが高度化・多機能化する中で、導入施設様に対して「ただツールを提供するだけでなく、使いこなして成果を出していただく」ための伴走支援が急務となっています。 そこで今回、クライアントである温浴施設様に深く寄り添い、成功を導くことで、ニフティ温泉のさらなる価値向上を担っていただくカスタマーサクセス職を新たに募集することとなりました。

この仕事で得られるもの

・サービス業のDX商品に関するCS業務に広く関わることができます ・風通しの良い組織で、かつ裁量を持って業務を進められます ・企画/営業/開発の距離が近く、チーム全体を巻き込んで推進する経験を積めます ・拡大中の組織のため、キャリアアップの可能性があり、マネジメント経験を積むことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中野区本町２丁目 46－１ 中野坂上サンブライトツイン 25 階 【アクセス】 地下鉄丸ノ内線・都営大江戸線 中野坂上駅 直結

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制：有り（コアタイム：10:00～15:00） ・在宅勤務 ・リモートワーク可 ・出産、育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・継続雇用制度(再雇用) ・在宅手当 ・書籍購入制度 ・フリーアドレスオフィス オフィス勤務と在宅勤務を併用したハイブリッドな勤務体系。 オフィスには個人ロッカーや電子レンジ、冷蔵庫、自販機等完備、服装も自由です

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・土曜、日曜、祝日、年末年始 ・有給休暇：年間23日付与（入社のタイミングによって変わります） ・積立休暇 ・忌引休暇等 ・リフレッシュ休暇 ・育児・介護休職制度