受発注・販促SaaS『TANOMU』の開発および運営
卸業者と飲食店との間の受発注・販促を効率化するBtoB SaaS『TANOMU』のインサイドセールス〜サクセス、サポートに携わっていただきます。 中小企業のお客さまを相手にオンラインでサービスの説明、提案をメインに行いつつ、 ・商談後の見積もり作成 ・受注後のデータセットアップ ・導入後のフォローアップ ・他案件のフォローやサポート対応 などなど、提案~受注~導入支援まで幅広い業務を担当していただくお仕事です。 ※稀に展示会への参加や顧客訪問、ユーザーインタビューを行っていただくこともあります。 「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」「ユーザーサポート」という職種ごとに業務を分割している会社は多いですが、弊社では現状は非分業制をとっています。 お客さまに寄り添ってコミュニケーションができる方の募集を是非お待ちしてます!
募集背景
コロナ禍で食品業界でもデジタル化の機運が高まっており、弊社への引き合いが増加しています。また、強力な販売パートナーの力添えもあり、導入企業が急拡大しているため、より多くの企業に向き合って提案をしていくため、導入後のサクセス、サポートを手厚くしていくためにビジネスサイドの増員を図っています。
概要
飲食店に食材を納入する食品卸業者に対し、業務効率化&売上アップに貢献する受発注・販促SaaS『TANOMU』を提供しています。 卸業者さんと飲食店の間の受発注・販促は、未だにアナログな電話やFAXのやり取りが残っており、非効率な状態です。私たちはこれをスマホでカンタンに受発注ができるようにすることで解決しようと取り組んでいます。 食品業界の受発注サービスは昔から多数存在していますが、これまでの受発注サービスは発注者(大手チェーン店)のために作られているものばかりで、卸業者が主体的に導入し、業務効率化できるサービスがありませんでした。 私たちは受注者の目線で作られ、受注者である卸業者に寄り添って開発したプロダクト『TANOMU』を提供することで、彼らが本来注力すべき業務のための時間を確保できるようになるよう支援をしています。
この仕事で得られるもの
非分業制で提案〜受注〜導入支援〜運用フォローという形で顧客に向き合えるため、営業だけ、サポートだけではなく幅広い経験を積むことが可能です。 また、すべてのメンバーが業務フローの改善、プロダクトの改善を考え、社内と相談しながら実行していくことが可能なため、企画力も培うことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-6-7 トーエイ・ハイツ 1A 遠方採用の場合オフィス出勤はなく、フルリモートとなります。 【アクセス】 東京メトロ副都心線 北参道駅より徒歩5分 JR総武線 千駄ヶ谷駅より徒歩6分 JR山手線、総武線 代々木駅より徒歩6分 都営大江戸線 代々木駅より徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 交通費支給あり ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 服装自由 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン商談の推奨
休日・休暇
完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇
働き方
コロナ禍を受け、在宅でのリモート勤務+週1日(水曜日)出勤という働き方をしています。緊急事態宣言中は出勤日をなくしフルリモートとしています。 ※遠方在住の場合はフルリモート可です ※出勤の頻度は今後変更になる可能性があります フレックスタイム制(標準労働時間:1日8時間)のため、子供の送迎や通院などの予定にあわせて各自時間を調整して働くことが可能です。
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