【LTV最大化×顧客体験の設計】データとアイデアで、選ばれるブランドを育てるCRM担当を募集！

募集背景

近年、おかげさまで多くのお客様にご利用いただき、事業は順調に拡大しています。しかしながら、ECサイトの成長に伴い、新規顧客獲得だけでなく、既存顧客との長期的な関係構築がますます重要になってきています。 そこで、CRM戦略を強化し、顧客一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを通じてLTV（顧客生涯価値）の向上が必要だと強く感じました。 新規顧客の獲得に加え、既存顧客との「継続的な関係性」が事業の成長を左右するフェーズに入っています。LTV向上をミッションに、データからインサイトを読み解き、顧客視点で施策を生み出せる方を新たに募集します。

配属部署

マーケティング部門（データ分析・広告運用・CRM・ECサイト運営担当が所属）に配属され、チームメンバーと協力しながら売上向上の施策に取り組んでいただきます。 少数精鋭のチームで、各メンバーが裁量を持ち、スピーディに施策を推進できる環境です。

概要

“買って終わり”ではなく、“想いがつながる”体験を。 お客様一人ひとりに寄り添いながら、ブランドへの愛着を育む。 HanaPrime（ハナプライム）のCRMは「感性」と「データ」を掛け合わせて、お客様の心を動かすことに挑戦できる仕事です。

この仕事で得られるもの

お花×EC業界は圧倒的なNo.1が未だ存在しない市場です。成長市場の中でNo.1のサービスを作っていくことができます。 また、「人のポジティブな想いを形にする」のがお花です。そんな素敵な商品を広げるために、ビジネススキルを活かし、挑戦をしていくのは喜びも大きいはずだと信じています。 ■このポジションの魅力 ・ECビジネスにおけるLTV最大化のリアルな知見 ・ 施策の企画から配信・改善までを自ら回せる裁量 ・ 顧客インサイトを起点にしたCRM戦略の構築力 ・ ブランド体験をデザインするマーケティングの面白さ ・ 数字とクリエイティブ両方に触れる実践経験

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-32-4 gran+HARAJUKU 3F（本社） 【アクセス】 （本社） 東京メトロ/副都心線「北参道駅」徒歩3分 JR/中央本線「千駄ケ谷駅」徒歩9分 JR/山手線「原宿」「代々木駅」徒歩11分 都営地下鉄/大江戸線「代々木駅」徒歩9分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■通勤手当（交通費月2.5万円迄支給） 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■書籍購入補助制度 ■セミナー参加補助制度 ■健康診断(年1回)

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■有給休暇（半休制度有り） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産休育休 ■育児休暇