株式会社アースリンク - 顧客満足を追求!リーマンショック、コロナを乗り越えて進化したシステム開発会社
「intra-mart」を用いたワークフローの可視化と課題抽出で業務改革を促します。クライアントと共に業務効率化を目指し、上流工程からプロジェクトに参加できます。
<業務概要> 既存のお客様のプロジェクト要員としてSESの提案や新規開拓、参画中のエンジニア社員のフォロー等を行っていただきます。 基本的には本社を拠点として(リモート可)業務を行っていただきますが、 参画先への営業やエンジニア同行などが発生します。 <具体的な仕事内容> ①エンジニアフォロー ・稼働待機中のエンジニアとの面談(参加希望PJT、スキルや経験などをヒアリング) ・マッチング業務(PJT要件とエンジニアスキルや経験の掛け合わせによる対応可否の判断、確認) ・顧客先のプロジェクト案件への同行(PJTの要件や内容の確認、顧客、エンジニアへのヒアリング) ・PJT参画後の対応(エンジニアの勤怠管理、仕事状況の把握、マネジメントなど) ・エンジニアフォロー体制の改善や仕組み作り(マネジメント業務) ・担当エンジニア数は、1年目10名、2年目20名、Maxdでも40名程度 ②営業活動 ・顧客割合は既存7割、新規3割程度となり顧客数はMaxで20社程度です ・訪問、アポ(電話やHPからの問い合わせ対応が中心) ・ニーズ把握(メールや問い合わせ内容から電話やオンラインMTGで確認) ・MTG(ZoomなどのオンラインMTGが中心) ・エンジニア提案(スキル、対応範囲、類似PJT経験、使用言語など) ・面談セッティング(顧客とオンライン面談を設定し、ファシリテーションを実施) ・合理的な営業活動や役割分担などの指揮統率(マネジメント業務) 【仕事の魅力】 アースリンクは、コミュニケーションを重視した経営方針であり、経験者・未経験者、年齢問わずお互いが協力し、組織力向上に努めています。 具体的には、受付に会社イベントの写真を貼り出し、お客様から聞かれた際には、全社員がお客様とコミュニケーションがとれるよう(会話)にしています。また、各サテライトオフィスとのリアルタイム中継など、誰が何の仕事をしているのか、どんな人がその役割を担っているかなどを可視化し、コミュニケーションロスの防止や、よりリアルに関われる場を提供しています。
募集背景
業績好調による増員
配属部署
システムインテグレーション部
概要
シェアナンバーワンを誇るワークフロー/BPMソリューションの「intra-mart」やクラウド CRM・SFAとしての世界最大の実績を誇る「Salesforce」のインプリや開発を得意として、 クライアントのワークフローを可視化して、課題を抽出し、システム開発に繋げています。 自社の営業手法として「インサイドセールス」を取り入れ、そのノウハウを生かして、クラウド型テレマーケティングシステム『Sakura』の開発・販売を手掛け、インサイドセールスの代行事業も展開しています。
勤務地
【勤務地詳細】 <本社> 東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階 ※原則「本社勤務」が必須。試用期間後、上司が判断したら週3-4日在宅勤務が可能です 【アクセス】 京王線または小田急線永山駅徒歩2分 ※試用期間中は「本社勤務」「在宅勤務」については要相談(週3−4日可能)
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費 ■役職手当 ■残業手当 ■在宅(リモート勤務)手当 ■入社後研修 ■OJT(技術研修) ■能力向上制度(MTG)
休日・休暇
年間休日:125日 完全週休2日制(土・日) 、祝・夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇
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