21.カスタマーサクセス（オープンデータを活用した最先端AI×HRTechサービス）
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株式会社XAION DATA - 日本初のAIデータサプライヤー
事業内容
データ収集・構造化特許技術を基に、オープンデータを活用したサービスの開発及び、 データを活用したAI/DATAソリューションの提供。
仕事内容
XAION DATAはオープンデータ収集・構造化特許技術を保有し、オープンデータを利活用するためのサービスや、オープンデータを活用したAI・DATAソリューションを提供しているテクノロジーカンパニーです。 3つの軸で事業展開しております。 ①プロダクト事業 オープンデータを活用した独自DB基盤を軸に、SaaS事業を展開しています。 -AUTOHUNT（WEB上に分散している、人材企業情報をはじめとした様々な公開情報から優秀な人材を横断して検索できる、次世代型AIタレント検索エンジン） -AUTOBOOST（WEB上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材や企業情報を収集/統合し、横断的に企業/キーパーソンを検索。SNSを通じたダイレクトアプローチを可能とする、セールスインテリジェンスプラットフォーム） ②ソリューション事業 私達が保有する独自DBとAIモデルをベースに、 クライアントが保有するデータを掛け合わせることで、最適なAI・DATAソリューションをご提供しています。 ③人材紹介事業 業界に精通した専門性の高い弊社コンサルタントがAUTOHUNTを用いて、転職媒体に登録されていない優秀な人材をご紹介しています。 業界としてはHR(採用市場)から入り、セールス・マーケ領域等に拡張することで最終的に30兆円規模のTAM(Total Available Market)を目指します。 そんなチャレンジにジョインいただける方を募集しております。 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール） ・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築 ・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ ・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築 ・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる ・ハンズオンでの顧客採用支援、採用コンサルテーションの実施 ▍このポジション/仕事の魅力 【市場成長性】 ・海外と比べて日本では採用におけるオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できます。（すでにある市場、レッドオーシャンに対してシェアを奪いにいく戦いではなく、自分達で市場を新たに形成していきます。） 【事業成長性、他社差別化】 ・特許をもった技術をベースに、上記市場に対してオープンデータを活用した新しいHRTechサービスを広めていく経験を積むことができます。 【キャリア】 ・営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができます。また、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験することができ、今後組織拡大を行うタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができます。
募集背景
事業スケール拡大および新規事業立ち上げのため
配属部署
営業本部プロダクト事業部(HR) 【組織構成 】 インサイドセールス：1名 フィールドセールス：2名 カスタマーサクセス：2名
概要
データ収集・構造化特許技術を基に、オープンデータを活用したサービスの開発及び、 データを活用したAI/DATAソリューションの提供。
勤務地
【勤務地詳細】 150-6139 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア WeWork内 ※週2日リモートワーク 【アクセス】 渋谷駅より徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【給与形態】 年俸制 ※スキル、経験、能力に応じて当社規定により優遇 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） 確定拠出年金制度（導入予定） 交通費全額支給
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 ・年間休日120日以上 ・入社日に病気休暇(Sick Leave)5日/年 ・年次有給休暇 入社1か月後 1日付与 入社2か月後 1日付与 入社3か月後 1日付与 入社6か月後 7日付与 ※以降、法定通り付与。 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇
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