名古屋勤務｜新規声優事業のカスタマーサクセスの事業成長を担うメンバーを募集！
株式会社アプラ - 自己実現を、あらゆる人へ。｜新発想の音楽サービスを主軸に複数の新規事業立ち上げを控える急成長中ベンチャー
事業内容
■歌手活動サポートプロジェクト「Music Planet」の運営 ■声優活動サポートプロジェクト「Voice Planet」の運営 ■企業の「音楽」プロデュース「Music With」の運営 ■トータル・オーダーメイド・スクールソング「スクソン」の運営 など
仕事内容
プロジェクト参加者へサービスを提供することが役割です。 部署のミッションは「顧客満足度の向上」。顧客ファースト精神を大事に、顧客ひとりひとりへ伴走して成功に向かって一緒に歩むお仕事です。 昨年サービスをローンチし、現在はサービス価値向上と事業規模拡大を狙っていくフェーズです。 顧客が必要とするサービスづくりの施策立案から実行までリードいただきます。 ＜業務詳細＞ ・自身が担当する顧客、パートナーの間に入ってプロジェクトの進行管理 ・日程調整や情報提供などのサポート業務全般 ・相談への対応(プロジェクトや声優関連活動をはじめ様々なご相談に乗っていただきます) ・新たなサービスを立案し各関係者を巻き込んだ実行 ・顧客満足度向上施策の実現 ・既存オペレーションの仕組み化・効率化 ・新たなパートナーの獲得 など プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。 ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート
募集背景
声優活動サポートプロジェクトは立ち上げ間もない新規事業でありながら順調に業績を上げています。 事業の拡大に伴い、事業戦略を実現するためには組織の拡大と能力の向上が今後の業績に大きなインパクトをもたらします。 カスタマーサクセスのポジションは弊社内でも中枢を担う最大規模の部署であり、さらなる成長に向けて増員を決定いたしました。
配属部署
カスタマーサクセス部
概要
私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッションの実現を目指し、音楽活動・声優活動サポートプロジェクトの運営を主軸に事業を展開しているベンチャー企業です。 設立から5年が経過し、音楽×Tech事業や声優活動サポート事業のリリースと複数の新規事業へのチャレンジを進めております。 おかげさまで各プロジェクトは着実に知名度を上げながら、ここから加速度的にグロースさせていくフェーズに入りました。今後さらに新規事業を複数展開し、会社を大きくしていく予定です。
この仕事で得られるもの
■仕事の醍醐味■ ・ゼロから新たな事業開発に携わることができます ・新しい時代の新しい声優活動の形を創ることができます ・アニメ・演劇・動画制作など広くエンタメに関わることができます ・声優志望者はもちろん、アニメプロデューサーや・イラストレーター・シナリオライター・プロ声優の方と一緒にサービスを創り上げることができます ・一人一人の熱い想いに触れることができます
勤務地
【勤務地詳細】 名古屋支社:愛知県名古屋市中区錦3-24-24 錦324ビル10F 【アクセス】 栄駅より徒歩2分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） 通勤交通費(上限月3万円) 人事制度(等級、評価、報酬) 入社時研修(部署ごとのOJT) 育児支援制度 服装自由 受動喫煙防止のための取組：屋内禁煙
休日・休暇
◇休日 完全週休2日制(平日中心) ◇休暇 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 慶弔休暇 年次有給休暇(入社6ヶ月後支給) 育児休暇
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