株式会社カタログハウス - 安定した経営下で自由にゼロイチができる!メイン顧客層のシフトを実現するWEB人材
雑誌『通販生活』のWEB版という位置付けだった「ウェブ通販生活」。今後40代〜60代の顧客獲得のため、独自路線でブラッシュアップしていく計画を進めています。
【お任せしたい役割】 ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかまたは複数の領域でご活躍いただきます。 ◆事業担当◆ 担当事業のP&L責任を持ち、中長期の事業計画策定から日々の進捗管理までを遂行します。 市場トレンドや顧客インサイトを基に、新規獲得やCRMといった各機能チームと連携し、季節催事や新商品ローンチキャンペーンを企画・統括する、まさに事業の中心的な役割です。また、新たな商品を企画・開発し、在庫管理に至るまでマーチャンダイジング全般を主導することも予定しています。 ◆新規獲得担当◆ 事業成長の基盤となる、LTV(顧客生涯価値)の高い優良な新規顧客を獲得することがミッションです。リスティング広告やSNS広告といったデジタル広告の運用・最適化、SEO(検索エンジン最適化)の推進、A/Bテストを通じたLPO(ランディングページ最適化)など、データに基づきCPAとLTVのバランスを最適化しながら、常に新しい顧客接点を開拓し続けます。 ◆CRM担当◆ 一人ひとりのお客様と長期的な関係を築き、LTVを最大化することで事業の安定成長に貢献します。MAツールを駆使し、顧客データに基づいたパーソナライズされたコミュニケーション(メール、LINE等)を企画・配信。新規顧客をロイヤル顧客へと育成するプログラムを設計・運用し、お客様の心に寄り添い続けます。 ◆分析担当◆ データを事業の戦略的な資産へと転換し、全部門が客観的根拠に基づいた意思決定を行える文化を醸成します。事業課題の深掘り分析と提言、機械学習を用いたLTV予測モデルの構築、各施策の効果測定、BIツールを用いたダッシュボード構築などを通じ、事業全体のパフォーマンスを最大化させる重要な役割です。
募集背景
ウェブ通販部の組織強化に基づく、新チームのメンバーを募集しています。40代〜60代の顧客獲得、既存顧客のLTV伸長のため、事業を支えるデジタルマーケ戦略の立案と実行を担うチームを編成中です。
配属部署
現在、ウェブ通販事業部は、9名のメンバーが在籍しています。若手のメンバーを中心に、さまざまなスキルを持った人材が社内の各部署から結集しました。マネージャークラスの人材は外部から2名を招聘し、これまでのカタログハウスとは全く違った組織を立ち上げようとしています。
概要
『メディカル枕』や『フジヒート』など、ロングセラー商品を生み出し、通信販売カタログ誌『通販生活』を通じて、消費者に通信販売で提供してきました。一般に通販カタログが無料で提供されることが多いのに対し、当社の『通販生活』は有料で書店で購入できる「雑誌」として流通しています。 『通販生活』を魅力ある雑誌として読み物として楽しんでもらうため、編集記事を充実させ、社会問題に迫るジャーナリズムの記事や有名人のコラムなどを交えて誌面を構成しています。通販商品の紹介もカタログ風ではなく、雑誌の記事のように充実した内容で、商品の魅力を訴求しています。 通販と出版を融合させたビジネスモデルで、順調に事業を伸ばしてきました。2024年度には260億円を超える売上を実現し、新宿駅南口から徒歩8分の立地に、自社ビルを構え、無借金経営を続けており、財務基盤は強固でと自負しています。 年代を限定したマーケティングを重視した結果、現在は70代以上の顧客割合が高く、40代〜60代の顧客獲得を獲得し、「メイン顧客層のシフト」という経営課題を解決するWEB系人材を広く外部から募っています。当社のWEBメディア「ウェブ通販生活」のブラッシュアップを進めながら、並行してSNSアカウントやYouTubeチャンネルの運営など、新しい顧客コミュニケーションを構築してくれる人材を求めています。
この仕事で得られるもの
◆事業責任者としての達成感:P&Lを担い、自分の行動が売上・利益に直結するという大きなやりがいと成長。 ◆専門性と事業家視点:各領域のプロとして専門性を磨きつつ、事業全体を動かす視点を両立できる。 ◆データドリブンなスキル:データに基づく戦略で、再現性の高い課題解決能力を獲得できます。 ◆お客様のファン創造:施策がUGCや反応を生み、誰かの生活を豊かにする喜びを実感しましょう。
勤務地
【勤務地詳細】 渋谷区代々木 【アクセス】 本社/各線新宿駅南口より徒歩8分 (東京都渋谷区代々木)
勤務時間
10:00〜18:00
待遇・福利厚生
社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 福利厚生 定期健康診断、インフルエンザ予防接種、 メンタルヘルス カウンセリングシステム(会社全額負担) カタログハウス保険制度(慶弔金、医療・入院保険)※正社員登用1年以上 食事手当(会社負担3,500円/月)自社所有保養所(3ヵ所・1泊1,000円)
休日・休暇
完全週休2日制、祝日、夏季、年末年始、年次有給休暇他
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