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【ViewPers(ビューパース)のCS立ち上げメンバー/フレックス・リモート】エンタープライズへの導入事例多数!AI×ヒトの力でビジネスの新しい切り口となる兆しを見つける

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【ViewPers(ビューパース)のCS立ち上げメンバー/フレックス・リモート】エンタープライズへの導入事例多数!AI×ヒトの力でビジネスの新しい切り口となる兆しを見つける

株式会社クロス・マーケティンググループ - 【生活者理解】を起点に最適なソリューションを提供するマーケティングDXパートナー

株式会社クロス・マーケティンググループ 求人画像1
カスタマーサクセスディレクター
500万円〜700万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 服装自由

事業内容

当社は、世界85カ国分のリサーチデータをもとに、 「リサーチ・分析」×「コンサルティング」×「プロモーション実行支援」まで 一気通貫で行う国内随一のマーケティングDXパートナーです。 ソリューション提供地域は日本にとどまらず、 世界1700万人にリーチ可能なオンラインパネルを用意、85ヵ国以上で調査可能で、 グローバル展開にも力を入れています。 〜「ワンストップマーケティングソリューション」を実現する3つの事業〜 ①データマーケティング事業  1,000万人の生活者のデータを効率的に収集。 ②インサイト事業  生活者のインサイトを分析・理解に基づいたマーケティングコンサルティング。 ③デジタルマーケティング事業  「データ」と「理解」に基づき、Webやアプリのシステム開発やマーケティングの実行支援。

仕事内容

2022年10月にリリースした『ViewPers(ビューパース)』のCS立ち上げメンバーを募集します。 <ViewPersについて> 国内最大級の調査パネルを活用した、市場の兆しを価値化するためのアイディエーションツールです。 SNSに投稿される内容を収集・分析し、当社が保有する756万人のモニターを使い、 共感フィルター・簡易アンケートを実施することで、 ユーザー生の声をより深く探ることができ、ユーザーのインサイトを探索します。 ユーザーのインサイトを発見して、『新商品開発』『既存商品の改良』『プロモーション』などの 『新しい切り口となり得る兆し』を効果的・効率的に発見することができます。 <業務内容> 以下は一例です。立ち上げに関するすべての業務をお任せいたします。 ・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング(ViewPersを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・ViewPersを活用した、調査企画から分析までの一連のマーケティングリサーチ業務 ・企業課題の把握から、インサイトニーズ・課題を抽出、インサイト発見の企画書の作成、設計、分析、レポーティングまで幅広く担当

配属部署

クロス・マーケティンググループでの採用となり、株式会社メタサイトへの出向となります。 <CS組織> ・現在3名の組織ですが、来年には10名ほどの組織にしたいと考えています。

概要

<ViewPersの開発背景> SNSにより、企業はビジネスにつながる大量の情報収集が容易になりました。一方、情報が膨大で多様なため、「有益な情報を取捨選択する」難易度は上がりました。また、消費者の選択・購買基準はより複雑化し、顧客に知ってもらう「新しい切り口を見出すプロセスを進化させること」が マーケティングの重要課題です。 この課題解決をするため、膨大なSNSの情報から新しいマーケティング戦略や企画立案に必要な、未発見のユーザーインサイトを見つけ出すプロセスを誰でも簡単に使えるようにシステム化。今までなかった新しい企画業務を仕組み化した『ViewPers』を独自開発しました。

この仕事で得られるもの

・市場規模12兆円超えの成長確度の高いサービスの立ち上げからグロースまで携われる ・立ち上げメンバーとして裁量を持ちながら組織を0→1で作っていける ・経営陣と近い距離で業務推進できる ・開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 163-1424 東京都新宿区西新宿東京オペラシティ 24階 【アクセス】 京王新線「初台駅」駅直結!

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

<勤務形態> ・フレックスタイム制:8:00~22:00  (コアタイム11:00~15:00) <保険> 各種保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災) <福利厚生> ・定期健康診断/人間ドック/予防接種 ・持株会制度 ・確定拠出型年金 ・社内表彰金 ・結婚祝い金:最大50,000円支給(試用期間中は対象外) ・出産祝い金:20,000円支給(〃) ・勤続祝い金:勤続10年毎に100,000円支給 ※勤続30年まで ・サークル活動支援金 ・社内懇親会費 ・TJKベネフィット ・オフィスコンビニ ・社内休憩スペース/ウォーターサーバー完備

休日・休暇

年間120日以上 ※2024年は125日  ・完全週休2日(土・日),祝日 ・夏季休暇/年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・出産/育児/介護休暇 ・永年勤続休暇:勤続5年毎に5日間の休暇付与 ※勤続35年まで ・婚姻休暇:婚姻日から1年以内に5日間の休暇付与

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