株式会社博報堂SYNVOICE - 独自開発のボイスソリューションを提供。音声認識や動画データの可能性を追求!
ボイスソリューション事業 システム開発事業 ヘッドセット通販事業
【仕事内容】 顧客接点を企業資産へ変えるソリューション提供をミッションに、コンタクト業務及びコンタクトセンターへ製品の提供を行っています。 コンタクト履歴となる、音声データ、動画データ、顧客関係データの幅広い分野に自社製品を展開し、様々なお客様のニーズへの対応を行っています。 主力製品の「通話録音システム」や「CTIシステム」、「音声認識を含めたソリューション」、リモートワーク時代に対応した「録画システム」など、自社製品の開発エンジニアとして、製品のアップグレード、アップデート、R&D、企画をお任せいたします。 尚、今後の事業計画としてAIによるソリューションを予定しており、技術習得からプロトタイプの開発も行っていきます。 【お任せする仕事】 ①製品のアップデート及びアップデート ②他社サービスとの連携 ③新テクノロジーのR&D ④製品、機能企画 【将来象】 ①プロダクトマネジャー ②プロダクトマーケティングマネジャー ③CTO ④プロジェクトマネジャー(PMO含む)
募集背景
新製品開発、サービス連携開発プロジェクトが多数立ち上がるため。
配属部署
ボイスソリューション部 プロダクト企画開発グループ
概要
▍プロダクトの責任者として活躍していただきます 当部では主に、リアルタイム音声認識CTIと連携可能な音声ストリーミングサービス等、コンタクトセンター領域、キャリア録音領域、動画領域における独自開発のボイスソリューションを提供しています。 業界随一のコストパフォーマンスの高さが強みの製品を提供しています。 「物事の理を理解しシンプルに考え判断する」「定量的に測れることを優先し、論理的に考える」といったバリューを掲げ、無駄なことはせずロジカルなコミュニケーションを重視する明快なカルチャーは特徴的です。
この仕事で得られるもの
プロダクトを開発するうえで必要となる、「インサイト」を見つけるところから、市場に受け入れられるまでの一連の流れを習得することができます。 専門知識として、電話、WEB等の通信技術、音声認識を中心としたAIの知識。 IT技術として、アプリケーション開発、インフラ構築、オンプレミス及びクラウド上でのサービス運用技術。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区下落合1-6-1宮村ビル2F 【アクセス】 高田馬場駅より徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
通勤手当 厚生年金 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) リロクラブ 雇用保険 労災保険 介護保険 都民共済加入(試用期間終了後加入) 退職金(中退共を利用。試用期間終了後、毎月1万円を積み立て)
休日・休暇
毎週土曜日日曜日、国民の休日、年末年始、夏季休暇
部内組織情報
2023年3月1日時点 ボイスソリューション部:16名(女7:男9)※執行役員含む 執行役員:1名(男1) プロダクト企画開発Gr:6名(女2:男4) マーケティングGr:1名(男1) プリセールスGr:5名(女4:男1) ビルドサポートGr:4名(女2:男2)
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