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【シリーズA調達済】データ分析をもっと身近に!顧客の成長のパートナーとなるカスタマーサクセスを募集!データ分析市場で急成長中のスタートアップ【リモートOK】

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【シリーズA調達済】データ分析をもっと身近に!顧客の成長のパートナーとなるカスタマーサクセスを募集!データ分析市場で急成長中のスタートアップ【リモートOK】

株式会社Srush - データを誰にとっても身近なものにする

株式会社Srush 求人画像1
カスタマーサクセス
450万円〜600万円
東京都, フルリモート
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

データ統一クラウド「Srush」の企画・開発・運営・販売

仕事内容

「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを運営する『株式会社Srush』のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【お任せしたいミッション】 顧客のあるべきデータ分析体制に向けたデータソースの選定、仕組み化、拡大提案など、問い合わせ対応にとどまらないカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 当社のパーパスである顧客を飛躍的な成長へ導くを最前線で体現していただきます。顧客の成功は、素晴らしいカスタマーサクセスなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです! - キックオフ、導入MTGの実施 - オンボーディング(導入から安定稼働までの支援) - 問い合わせ対応 - LTV最大化と解約率最小化に向けた提案、実施 - サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 ご経験やスキル、入社後のご活躍次第で、CS企画やマネジメントなどより戦略的な役割も担っていただきたいです。 【これらに当てはまる方は、ぜひご応募ください!】 - 自身のプロフェッショナリズムに誇りを持ち、顧客に対して主体的かつ誠実に対応できる方 - 責任感とスピード感をもって、顧客の期待値を超えることに意識がいく方 - 顧客視点に立って潜在している課題やニーズを浮き彫りにできる洞察力と提案力をおもちの方 - 大量の情報でも抜けなく漏れなく誰にでもわかるように整理し、社内外でコミュニケーションできる方 - エネルギーを持って行動し、どんなことも臆せず楽しめる方 - 自分たちの仕事にこだわりを持ち、わっと驚くようなアウトプットを出す気概のある方 - 自分・他者に敬意を払い、耳を傾け、尊重できる方 - チームでコラボレーションすること、成長し合うことを楽しめる方

募集背景

Srushは、データ基盤とBI機能を兼ね備えた、”誰でもすぐに簡単にデータ分析ができる”SaaSを開発・提供するスタートアップです。 分析のための事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。あらゆる販売データを連携し、だれでも統合・分析することができるサービスです。SaaS、プラットフォーム、ECなど様々な業界のお客様に幅広くご利用いただいており、現在も急成長を続けています。 事業成長を続け、パーパス・ビジョンを実現していくためには、プロダクトを通じた顧客体験をいかに高めることができるかが最重要課題だと考えています。

概要

▼事業内容 【データを誰にとっても身近なものにする】 誰でも簡単にすぐにデータ分析を可能にする、データ統一クラウド「Srush」を開発、提供しています。 データを誰にとっても身近なものにすることで、組織と人とデータをつなぐ最強のデータドリブンな組織が生まれ、飛躍的な成長を実現します。 Srushはスモールスタート可能なクラウドサービスで全社状況を見える化することで組織をつなぎ、専門知識が不要なノーコードツールにより人をつなぎ、各種ツールや自社システムのCSVデータやKPI管理データなどあらゆるデータを自動連携することでデータをつなぐこと実現し、だれでも統合・分析することができるサービスです。 【Srush4つの特徴】 ①ノーコードデータ連携機能(ETL) 100種類以上のサービスと、クリックだけで接続が可能、設定後は自動で最新化 ②エクセルライクなデータ加工機能 エクセルに似た画面上で、クリックだけで各種DBのデータを複合的に加工・集計が可能 ③データビジュアル化機能(BI) データ加工機能で作成したデータテーブルを、グラフ形式でのビジュアル化も可能 ④クラウドデータウェアハウス基盤 ビッグデータ対応&常に新鮮なデータをサクサク扱うことが可能

この仕事で得られるもの

【こんなチャレンジがしたい方は、大歓迎です!】 - 社員数1桁台のスタートアップで、強いオーナーシップを持ちながらゼロイチに近い事業作りや成長に携われる - カスタマーサクセスとして、責任と裁量を持ったチャレンジがしたい - カスタマーサクセスが社としての成長ドライバーという最重要セクションの圧倒的な当事者になれる - 組織の成長がそのまま事業の成長につながる、ダイナミックで手触り感のある環境でチャレンジしたい - 最先端の技術を用い、顧客・事業にとって真に価値があることにコミットできる - リモートワーク・フレックスタイムを活用しながら、プライベートと家庭をご自身の裁量でコントロールできる - あらゆる業界・規模の企業に使っていただけるサービスを通じ、幅広い顧客価値にコミットできる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 週1出社 *ほかリモート可 【アクセス】 103-0027 東京都中央区日本橋一丁目4番1号日本橋一丁目三井ビルディング5階

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種保険 - 社会保険完備

休日・休暇

- 完全週休2日制(土日祝日休み) - 年間休日120日以上 - 有給休暇 - 夏季休暇 - 年末年始休暇 - 産休・育休

業務環境

- 顧客管理:HubSpot - 顧客アクティビティデータ:Srush - ナレッジ管理:Notion - コミュニケーションツール:Slack、Zoom

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