@新潟　ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポート品質管理者を大募集！

配属部署

新潟センター　カスタマーサポートチーム

概要

【会社概要】 弊社は1994年に日本初のデバッグアウトソーシング専業会社として設立され、これまで6,000以上の家庭用ゲームソフト、10,000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。 2020年には、業界で最も早い2000年に設立したネットサポート専業会社としてEコマース不正対策、カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアを中心に第三者検証を行い品質を上げ、開発会社やメーカーへのコンサルティングを行う「クアーズ」と3社合併を行いました。「企画」「開発」「リリース」「運用」「改善」をいった工程すべてをカバーすることで、「お客様のサービス・ライフサイクル」における課題解決のために多岐にわたるサービスをシームレスに提供できる体制を強化いたしました。 これまで、時代のニーズに合わせてサービス領域を進化させ、変化しながら最先端のITサービスに対応したソリューションサービスを展開してまいりました。業界のパイオニアとして培った確かな目で、「“新しい”を共につくりだす」というビジョンを持って当社はこれからもお客様にとっての存在価値を考え、成功のお役にたてることこそが、エンドユーザーの楽しさと安心に繋がると信じております。 「利便性が高く」「信頼のおける」「創造性ある」サービスを提供することに全力を尽くしてまいります。

この仕事で得られるもの

将来的には3000万円規模の案件の品質管理をして頂きます！ 100～150名のマネジメント！！

勤務地

【勤務地詳細】 〒950-0088 新潟市中央区万代1-3-7　NDK万代ビル4F 【アクセス】 万代シティバスセンター徒歩１分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・昇給年2回（4月、10月） ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・リモートワーク可 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売（一部センター） ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室（一部センター） ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝） 年間休日120日以上 ◆年間休日：会社カレンダーに基づく例年121～124日（2022年は123日） ◆年次有給休暇 　入社日10日付与（利用日数の規定あり） ◆フレックスホリデー（毎年2/1時点入社者に2日/年　付与） ◆子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職（無給）