ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす
■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の 課題解決サポートを行います。 主な事業 ・品質コンサルティング ・環境構築・移行サポート ・ゲームデバッグ ・ソフトウェア第三者検証 ・モニタリング ・カスタマーサポート ・不正対策 ・BPRサポート ・就職マッチングシステム運営
当社の名古屋拠点(金山センター)にて、ICT支援事業部キッティンググループの<マネージャー>を募集いたします。 【サービス概要】 ICT支援事業部では、民間企業やGIGAスクール構想を掲げる地方自治体に対し、下記のようなサービスをご提供しています。 ・キッティング(PCやタブレットなどIoT機器の導入・設置支援) ・ICT支援(ICT支援員の派遣によるICT活用支援) ・ヘルプデスク(設置した機器についての問い合わせ窓口対応) 【仕事内容】 キッティンググループのマネージャーとして、名古屋の金山センターにてキッティング作業員/ICT支援員のマネジメントを行っていただきます。 リーダーやアシスタントマネージャーと協力しながら、総勢100名ほどの組織をマネジメントしていただきます。 ・組織マネジメント業務 - 業務設計(業務フロー構築、マニュアル作成など) - スタッフ労務管理(勤怠管理、シフト調整、稼働率調整など) - ピープルマネジメント(採用活動、オンボーディング、育成、人事評価など) - 情報セキュリティ管理 ・キッティングサービスの管理・向上 - サービス品質管理・向上施策の実施(納期管理、インシデント対応、ICT支援員の教育研修など) - ICT支援員の工数管理 - 機材や備品の調達・在庫管理 ・クライアント企業に対する折衝 - クライアントとの商談同席と要件ヒアリング - 受注後のフォロー ・名古屋市教育委員会に対する折衝 - ICT支援員の月次定例・月次研修への参加 - 報告書の作成・提出
募集背景
増員のため募集
配属部署
ICT支援事業部では、東京と名古屋の2拠点で総勢100名のメンバーが所属しています。 名古屋の金山センターには約20名のキッティング作業員が在籍し、キッティング作業やIoT機器の管理を行っています。 同じく名古屋市でのGIGAスクール案件では、名古屋全域の公立学校に約75名のICT支援員を派遣しています。 ヘルプデスク業務は、秋葉原・川越にて機器導入後のカスタマーサポートを行っております。
概要
当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。 創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援をしてきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 当社は2022年2月に「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」の3社が合併したことにより、事業拡大を進めております。 日本初のデバッグアウトソーシング専業会社である「ポールトゥウィン」、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアテストを中心に第三者検証や品質コンサルティングを行う「クアーズ」。 この3社合併により、「企画」「開発」「リリース」「運用」「改善」のすべてのフェーズでの事業展開が可能になりました。 3社のシナジー効果に加えて、国内グループ会社や海外グループ会社との連携により、サイバーセキュリティ・システム開発・ローカライズまで全体的に支援できることも当社の強みです。 プライム上場企業グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながらベンチャー精神を持って挑戦し続ける当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。
勤務地
【勤務地詳細】 〒460-0026 愛知県名古屋市中区伊勢山1-1-19名古屋急送ビル5F 金山センターでの勤務になります。 (東別院駅 徒歩4分・金山駅 徒歩10分) 【アクセス】 東別院駅徒歩3分
勤務時間
8:30〜17:30
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・昇給年2回(4月、10月) ・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・リモートワーク可 ・副業可 ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策(無料相談室など) 【加入保険】 健康保険、介護保険(40 歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【試用期間】 3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)
休日・休暇
【休日】 ・完全週休2日制(一部部署や職種により異なる) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 ※年間休日120日以上(2022年度実績:123日)
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