株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
Helpfeelは次世代のFAQ検索システムで、98%の検索ヒット率を誇ります。独自の技術を用いてカスタマーサポートの効率化を実現し、事業を力強くサポートします。
“Human Empowerment Technology(テクノロジーで人の可能性を拡げる)”をビジョンに掲げるHelpfeelは、ナレッジマネジメントに主軸を置いた3つのプロダクト(画像共有ツール「Gyazo」/知的生産Wiki「Helpfeel Cosense」/AIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」)を展開するSaaS企業です。 ■このポジションについて 既存のFAQ事業で、代理店経由の売上チャネルを本格的に伸ばしていくポジションです。まずはご自身が代理店とともに案件を動かして売上をつくり、そのうえで、代理店経由で売れる仕組みとチームを育てていただきます。代理店経由の売上に責任を持つ役割です(直接のお問い合わせからの案件は、別のチームが担当します)。 Helpfeelは、顧客の業務やナレッジの状態に合わせて提案を組み立てる、説明の必要な商材です。代理店に任せきりにせず、ご自身も商談の前線に立って売上をつくっていただきます。 【業務内容】 ●代理店と一緒に売る ・代理店とともに、提案から受注までを自ら推進し、代理店経由の売上をつくる ●代理店チャネルを伸ばす ・代理店の経営層・部長層と関係を築き、共同の事業計画・販売計画をつくって実行する ・どの領域の代理店を開拓するかの方針づくりから担当。既存の代理店にとらわれず、成果につながる領域であれば自由に開拓できます ●売れる仕組みとチームをつくる ・自ら売る中で見えた勝ちパターンを、代理店や社内メンバーが再現できる形にする(提案の型、代理店向けの説明会・勉強会、契約・条件の整備など) ・チャネルの成長に合わせて案件と数字のマネジメントを担い、将来的にはチームを率いる 【扱う代理店】 BPO事業者、通信キャリア系、印刷・マーケティング系の大手企業などと取引があり、販売代理・再販など契約の形もさまざまです。これまでのご経験や人脈を活かして、新しい領域を切り拓いていただくことも歓迎します。 【入社後に期待すること】 ・入社後は商材理解のため、直接販売の商談もいくつか担当 ・並行して、既存の代理店経由の案件を引き継ぎ、代理店と一緒に提案から受注までを推進 ・その後は、代理店経由の案件と数字のマネジメントを担い、代理店チャネル全体の旗振り役に 【評価の観点】 代理店経由の受注(月額の売上)を最も重視します。商談数や受注率などのプロセスも見ますが、補足的な位置づけです。あわせて、代理店が自走して売れる仕組みづくりや、チームづくりへの貢献も評価します。
募集背景
Helpfeelはこれまで、直接のお問い合わせから案件を生み出す営業を中心に成長してきました。一方で、販売代理店と一緒に進める案件も生まれており、直販だけに頼らずに案件を生み出せるチャネルとして、代理店経由の重要性が高まっています。まだ伸びしろの大きいこのチャネルを、再現性のある売上の柱へ育てるために、アライアンス領域で初めて外部からの採用を行います。
配属部署
事業責任者と代理店営業の担当者の2名体制のチームに加わります(事業責任者は他の領域も兼務)。代理店チャネルのグロースを一緒に担う中心メンバーとしてお迎えし、売上の伸びに合わせてメンバーを増やしていく想定です。直販の営業チームや、契約・導入を担う社内の専門チームとも連携します。
概要
“Human Empowerment Technology(テクノロジーで人の可能性を拡げる)”をビジョンに掲げ、Helpfeelはナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しています。 【Gyazo】瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール 【Helpfeel Cosense】アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム 【Helpfeel】企業のAIを強くする、AIナレッジデータプラットフォーム 生成AIの進化により、企業におけるAI活用は急速に広がっています。一方で、「人間向けに作られたデータをそのままAIに渡しても、期待した性能が出ない」という課題も明らかになっています。AIが正しく機能するには、データをAIにとって理解・活用しやすい“AI Ready”な状態、すなわちナレッジとして整える必要があります。Helpfeelは、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。 代表プロダクトの「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する研究・プロダクト開発を進めており、導入実績は1,000サイトを超えています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号
この仕事で得られるもの
・アライアンス領域で初めての外部採用として、会社として期待の大きい代理店チャネルを自分の手でつくっていく経験 ・AIが正しく働くための土台(AI-Ready)をつくる、他にない強みを持った製品を扱う経験 ・自ら売りながら勝ちパターンを言葉にし、代理店や社内メンバーが再現できる仕組みに変えていく経験 ・代理店の経営層・部長層と、会社同士の事業計画をつくって実行する経験 ・すでにある代理店との取引を1から10に広げるフェーズで、売上の伸びに合わせてチームを大きくしていく経験
勤務地
【勤務地詳細】 ・リモートワーク可(出社、顧客・代理店訪問をお願いすることがあります) 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F ※日本国内にお住まいの方が対象です(海外在住の方はご応募いただけません) 【アクセス】 リモートワーク可(出社、顧客・代理店訪問あり)。オフィスは京都・東京。
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与/モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(男性も取得実績あり) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率70%
休日・休暇
・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・標準労働時間:1日8時間 ・休憩:1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) ・休日:土日、祝日、年末年始 ・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
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