株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
Helpfeelは次世代のFAQ検索システムで、98%の検索ヒット率を誇ります。独自の技術を用いてカスタマーサポートの効率化を実現し、事業を力強くサポートします。
1. 各種ツールを用いたセールス・マーケ全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化/高度化 ①上記の実現のために、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ②上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計(新システムの新規導入検討を含む) BizOpsチームで取り扱うサービス例 - Salesforce - Miitel - FORCAS - Sansan - Amptalk 2. セールス、マーケティング、CS等の部署と連携した各種行動データのモニタリング環境の構築、データ活用基盤の定期的なメンテナンス
募集背景
事業が急成長する中、経営的な戦略意思決定と実行の仕組みづくりが急務です。これまで以上に体制を強化するため、経営企画室の新たな仲間を募集しています。
配属部署
BizOpsポジションは経営企画室への配属。 現在、経営企画室は約5名(GM1名、メンバー4名)が在籍しております。 ※入社後、セールス関連の業務をキャッチアップしていただく可能性があります
この仕事で得られるもの
経営的な思考と経営戦略を実行するためのHow、事業を伸ばすそのものの経験
勤務地
【勤務地詳細】 フルリモートワーク(出社している人は少ないですが出社も可能) ▼ 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階 【アクセス】 フルリモート可能
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇取得率:男性80%、女性100%、合計83%(2023年1月~12月) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給休暇取得率:70%(2022/4/1~2023/3/31に有給付与した人の1年間の有給取得率)
休日・休暇
フルフレックスタイム制 ※商談の多い時間帯 10:00~18:00
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