株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
Helpfeelは次世代のFAQ検索システムで、98%の検索ヒット率を誇ります。独自の技術を用いてカスタマーサポートの効率化を実現し、事業を力強くサポートします。
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」 ・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」 ・問い合わせ削減もCX改善もできるAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 生成AIや大規模言語モデル(LLM)の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤(AIナレッジデータプラットフォーム)を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 本求人はマーケティング部のオープンポジションです。選考を通じて対話を重ねながら、これまでのご経験やキャリア志向に最もフィットするポジションや役割を一緒に見出していければと考えております。以下に記載の業務内容はマーケティング全体の業務範囲であり、ご入社後はご自身の強みを活かせる領域から段階的に業務を広げていただく想定です。 【業務内容】 「Helpfeel」の認知度向上から受注機会の創出まで、リードジェネレーション領域全体の戦略立案から実行までを担っていただきます。 【1】リードジェネレーション施策の企画・実行 ・Webサイト、LP、ホワイトペーパー等を活用したインバウンド施策の企画・実行 ・SEO、広告運用など多角的なチャネルからのリード獲得の戦略立案 ・ランディングページの最適化・ABテスト実施 ・ホワイトペーパーや導入事例などのコンテンツ制作 【2】イベントマーケティング ・セミナー、イベントの企画立案 ・パートナー企業との共催イベントの打診・調整 ・登壇者のアサイン・調整 ・当日の進行管理・司会進行・登壇者サポート ・効果測定とフォローアップ施策の実施 【3】リードナーチャリング&データ分析 ・MA(マーケティングオートメーション)ツールを活用したリード設計 ・メールマーケティングのシナリオ設計・配信・効果検証 ・休眠顧客の掘り起こし施策の実施 ・Google Analytics、Salesforceを用いたデータ分析 ・マーケティング予算管理・ROI最適化 ※将来的には、チームのマネージャーとしてのキャリアパスも想定しているポジションです。 【利用ツール】 ・Slack ・Gyazo ・Helpfeel Cosense ・Google Workspace ・Google Analytics ・Salesforce ・HubSpot ・Figma など
配属部署
マーケティング部
概要
コロナ禍以前からフルリモート・フルフレックスを導入しており、「自律して働く」カルチャーを大切にしています。 ※展示会やイベント参加等に伴う出社・外出が発生する場合があります。
この仕事で得られるもの
・スタートアップでの新規プロダクトの成長フェーズをつくりあげる経験 ・場所や時間を選ばない働き方
勤務地
【勤務地詳細】 フルリモートワーク 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階 【アクセス】 フルリモート勤務可能
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(男性も取得実績あり) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率70%
休日・休暇
・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・休憩:1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) ・休日:土日、祝日、年末年始 ・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
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