【フルリモート/フルフレックス】生成AIで業務改善・自動化を推進するBizOps Engineer募集！

募集背景

Helpfeelの導入実績は累計900サイトを突破し、導入企業は今後さらに増えていきます。カスタマーサクセスやWebディレクター等が連携して価値提供を行う一方、レポート作成・データ整理・手作業での更新など、仕組み化・自動化できる業務がまだ多く残っています。現場の対応工数を抑えながら、より安定して価値提供できる体制をつくるため、BizOps Engineerを募集します。

配属部署

開発部は約70名（うちフルタイム約40名）が在籍し、各プロダクトに分かれて業務を進めています。完全な縦割りではなく、プロダクトの垣根を超えた意見交換やアイデア発信も活発です。本ポジションは開発部に所属し、導入・運用支援の現場メンバーと密に連携します。

概要

Helpfeelは“Human Empowerment Technology（テクノロジーで人の可能性を拡げる）”をビジョンに掲げ、ナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営するSaaS企業です。 生成AIの進化により企業のAI活用が急速に広がる一方、「人間向けに作られたデータをそのままAIに渡しても期待した性能が出ない」という課題も明らかになっています。AIが正しく機能するには、データをAIにとって理解・活用しやすい“AI Ready”な状態＝ナレッジとして整える必要があります。Helpfeelは、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業・自治体・医療機関・教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。 代表プロダクト「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許番号 第7112155号・第7112156号）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する研究・プロダクト開発を進めており、導入実績は累計900サイトを突破しています。

この仕事で得られるもの

・生成AIやAIエージェントを「開発の手段」として日常的に使い倒し、素早く試作しながら業務改善を回す経験 ・依頼を受けて作るのではなく、現場の課題発見から仕組み化、リリース後の定着までを一気通貫で担う経験 ・小さなスクリプトから本番運用前提のWebアプリ、外部API連携、データ可視化まで、課題に応じて技術の幅を広げられる環境 ・意図予測検索（特許技術）をコアにした“AI Ready”なナレッジ基盤という事業領域に、業務改善の側から関われる経験 ・フルリモート・フルフレックス（コアタイムなし）で、場所と時間の裁量が大きい働き方

勤務地

【勤務地詳細】 ・フルリモートワーク（出社したい方は出社も可能） チームでのコミュニケーションやミーティングが発生するため、既存メンバーの多くは国内に居住しています。国内と大きく時差のないエリアであれば、海外圏にお住まいの方もエントリー可能です。 京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 【アクセス】 フルリモート

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ・交通費全額支給（実費） ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与／モニター貸与 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（男性も取得実績あり） ・ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率70%

休日・休暇

・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・標準労働時間：1日8時間 ・休憩：1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給） ・休日：土日、祝日、年末年始 ・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇