株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
Helpfeelは次世代のFAQ検索システムで、98%の検索ヒット率を誇ります。独自の技術を用いてカスタマーサポートの効率化を実現し、事業を力強くサポートします。
“Human Empowerment Technology(テクノロジーで人の可能性を拡げる)”をビジョンに掲げ、Helpfeelはナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しています。 【Gyazo】瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール 【Helpfeel Cosense】アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム 【Helpfeel】企業のAIを強くする、AIナレッジデータプラットフォーム ■担当プロダクト「Gyazo」について Gyazoは、情報をその場で素早く残せるキャプチャツールです。累計2,300万人のユーザーに利用され、242の国と地域で使われ、累計アップロード数は31億件を超えています。Web・Windows・macOS・iOS・Android・ブラウザ拡張など多様なプラットフォームで展開しています。 ■このポジションについて GyazoのエンジニアとしてWebアプリケーションをメインに、優れたUXと高度な機能を両立したプロダクトの開発・改善に携わっていただきます。 【業務内容】 ・SaaS「Gyazo」の開発(主にWebアプリケーションのフロントエンド) ・PdM・デザイナー・バックエンドエンジニアなど他職種と密に連携したユーザー体験の向上 ・既存機能の改善に加え、新機能の提案・企画から実装、利用状況の統計処理・分析まで 【技術スタック】 ・フロントエンド:React / JavaScript / TypeScript ・バックエンド:Ruby on Rails / Go ・インフラ:Google Cloud / MongoDB / Kubernetes (GKE) ・開発支援:ESLint / Renovate / GitHub Actions ・モニタリング:Sentry / New Relic ・ソースコード管理・情報共有:GitHub / Slack / Helpfeel Cosense
募集背景
Gyazoは累計2,300万人のユーザーに利用され、242の国と地域で使われるキャプチャツールへと成長しています。多くのユーザーが日常的に使うプロダクトとして、優れたUXと高度な機能を両立したアプリケーション開発を一緒に進めていただけるプロダクトエンジニアを募集します。既存機能の改善にとどまらず、新機能の提案・企画から実装まで、プロダクト成長に幅広く関わっていただける方を歓迎します。
配属部署
開発部は約70名(うちフルタイム約40名)が在籍し、各プロダクトに分かれて業務を進めています。完全な縦割りではなく、プロダクトの垣根を超えた意見交換やアイデア発信も活発です。
概要
生成AIの進化により、企業におけるAI活用は急速に広がっています。一方で、「人間向けに作られたデータをそのままAIに渡しても、期待した性能が出ない」という課題も明らかになっています。AIが正しく機能するには、データをAIにとって理解・活用しやすい“AI Ready”な状態、すなわちナレッジとして整える必要があります。 Helpfeelは、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。 代表プロダクトの「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する研究・プロダクト開発を進めており、導入実績は累計900サイトを突破しています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号
この仕事で得られるもの
・累計2,300万人・242の国と地域で使われるプロダクトの開発経験 ・フロントエンドを軸に、新機能の企画から実装、利用状況の分析まで一気通貫で携わる経験 ・PdM・デザイナー・バックエンドと密に連携し、議論しながらプロダクトを前に進める働き方 ・Web / Windows / macOS / iOS / Android / ブラウザ拡張へ展開するマルチプラットフォーム開発の経験 ・フルリモート・フルフレックス(コアタイムなし)で働ける環境
勤務地
【勤務地詳細】 ・フルリモートワーク(出社したい方は出社も可能) チームでのコミュニケーションやミーティングが発生するため、既存メンバーの多くは国内に居住しています。国内と大きく時差のないエリアであれば、海外圏にお住まいの方もエントリー可能です。 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 【アクセス】 フルリモート
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与/モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(男性も取得実績あり) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率70%
休日・休暇
・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・標準労働時間:1日8時間 ・休憩:1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) ・休日:土日、祝日、年末年始 ・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
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