【フルフレックス】エンタープライズ顧客の個別要件を技術で解決するForward Deployed Engineer（FDE）募集！

募集背景

Helpfeelは、エンタープライズ企業や自治体など大規模かつ複雑なシステム環境を持つお客様への導入が急速に拡大しています。顧客ごとの個別要件（API連携、複雑なデータ移行、セキュリティ要件対応など）を技術的に解決し、最速で価値を提供するため、新しくForward Deployed Engineer（FDE）ポジションを立ち上げました。このポジションを牽引していただける方を募集します。

配属部署

FDEはAIコンサル部に所属し、PM・業務コンサル・運用コンサルに加え、セールス・CS・開発チームと連携しながら、技術面から顧客のAI-Ready化を推進します。現フェーズでは役割や進め方が固まりきっていないため、自分たちで型を作っていける環境です。

概要

“Human Empowerment Technology（テクノロジーで人の可能性を拡げる）”をビジョンに掲げ、Helpfeelはナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業（Gyazo／Helpfeel Cosense／Helpfeel）を運営するSaaS企業です。 生成AIの進化により、企業におけるAI活用は急速に広がっています。一方で「人間向けに作られたデータをそのままAIに渡しても、期待した性能が出ない」という課題も明らかになっています。AIが正しく機能するには、データをAIにとって理解・活用しやすい“AI Ready”な状態、すなわちナレッジとして整える必要があります。 Helpfeelは、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。 代表プロダクトの「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する研究・プロダクト開発を進めており、導入実績は累計900サイトを突破しています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号

この仕事で得られるもの

・客先常駐や受託開発とは異なり、自社プロダクトを起点に顧客課題を解く経験。実装した解決策は顧客価値にとどまらず、Helpfeel自体のプロダクト改善に直接フィードバックされます。 ・新設ポジションのため、役割も進め方も固まりきっていない中で、自分たちで型を作っていける経験。 ・エンタープライズ企業や自治体など、大規模で複雑なシステム環境の技術課題（API連携・データ移行・セキュリティ要件対応など）に向き合える。 ・顧客の課題構造化からアーキテクチャ設計・API連携実装、プロダクトへのフィードバックまでを一気通貫で担える。 ・AIコーディングツールを前提に、議論の場で素早くプロトタイプを作りながら進められる。 ・フルフレックス（コアタイムなし）で働ける。

勤務地

【勤務地詳細】 ・リモートワーク可（顧客訪問をお願いすることがあります／出社したい方は出社も可能） チームでのコミュニケーションやミーティングが発生するため、既存メンバーの多くは国内に居住しています。国内と大きく時差のないエリアであれば、海外圏にお住まいの方もエントリー可能です。 京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 【アクセス】 リモートワーク（顧客訪問をお願いすることがあります）

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給（実費） ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与／モニター貸与 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（男性も取得実績あり） ・ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率70%

休日・休暇

・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・標準労働時間：1日8時間 ・休憩：1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給） ・休日：土日、祝日、年末年始 ・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇