株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
Helpfeelは次世代のFAQ検索システムで、98%の検索ヒット率を誇ります。独自の技術を用いてカスタマーサポートの効率化を実現し、事業を力強くサポートします。
【テクノロジーで、人の可能性を拡張する】 Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。 <展開中のプロダクト> ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 ・AIナレッジデータプラットフォーム SaaS「Helpfeel」 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。 ⸻ Helpfeelが選ばれる理由: ・検索性の高さ:誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける ・安全性の高さ:生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ ・安心のサポート:導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走 ⸻ SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。 あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか? ■具体的な業務内容 ・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築 ・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得 ・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理 ※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。 ■現在の営業組織の体制 現在のセールス組織は約80名(うちインサイドセールス:38名)が在籍しております。 インサイドセールスチームは以下2つの役割に分かれて日々業務をしております。 ・SDR:インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします ・BDR:アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします 【利用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Helpfeel Cosense ・GoogleMeet ・ZOOM ・ベルフェイス ・Miitel ■研修/育成について 前職のご経験等を加味し、1週間~2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。
募集背景
現在各業界オンライン化が進む中でさらに需要が高まっており、事業拡大のために新たにセールスを募集しています。
概要
2019年にリリースしたカスタマーサポート業界DX推進SaaS「Heipfeel」のインサイドセールスを募集しています! 業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいており、各業界オンライン化が進む中でさらに需要が高まっており、事業拡大のため、新たにインサイドセールスメンバーを募集しています。 社員は全員がフルリモートで働いています。 トップダウンで何かが決まるということは一切なく、自分で考えて動ける方にとっては働きやすく最高の環境です。ご興味をお持ちいただけましたら、まずはお話しましょう!
この仕事で得られるもの
・スタートアップで新規プロダクトの成長フェーズをつくりあげる経験 ・SaaSインサイドセールスとしてのスキルアップ ・場所や時間を選ばない働き方
勤務地
【勤務地詳細】 ・フルリモートワーク 出社したい方は出社もできます。 ▼ 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階 【アクセス】 フルリモート可能
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇取得率:男性80%、女性100%、合計83%(2023年1月~12月) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給休暇取得率:70%(2022/4/1~2023/3/31に有給付与した人の1年間の有給取得率)
休日・休暇
フルフレックスタイム制 ※商談の多い時間帯 10:00~18:00
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