急成長ベンチャー×革新的SaaSで取材/導入事例ライターを募集！
株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
事業内容
検索に特化したAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」の開発運用 スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用 知識共有サービス「Helpfeel Cosense」の開発運用
仕事内容
Helpfeelの受注拡大に伴い、導入プレスリリースの量が増えている現状がございます。今回ご案内するポジションは、専任としてプレスリリースの執筆をする業務委託のライターとして下記の業務をお任せします。 ・導入プレスリリースの執筆 ・イベントプレスリリースの執筆 etc ■具体的な業務内容 お客様からお預かりしたFAQを読み解き、Helpfeelとして検索性を高めるための編集を行なっていただきます。 ・Helpfeelの機能が最大限活きるように文書スタイルを整える ・ユーザーがどのようなキーワードでFAQを検索するかを考え、記事に対して言い換え表現（類義語）を設定する 言い換え表現の設定には当社独自の記法を用います。 "テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンにスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、知的生産共有ノート「Scrapbox」、どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、カスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。 現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。 ■事業の展望 2022年One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。 調達資金はHelpfeelのマーケティングや営業へ投資し、Helpfeelの拡販に力を入れております。 2021年9月7日に行われた経営者向けのカンファレンスICCサミットKYOTO 2021では、SaaSやクラウドサービスに特化したピッチコンテストでグランプリを獲得しました。昨今数多くのSaaSが新しく生まれていますが、なかでもこれまでにない新しい技術を取り入れており、市場からの評価が非常に高いプロダクトです。 今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 【利用ツール】 ・Google Workspace ・Slack ・Scrapbox ・Helpfeel ・Gyazo ▼場所や時間を選ばない働き方 生産性を高めるためにどう働くかは自分達で選択可能です。 また、働きやすくするための制度やルールも自分で試行錯誤して作ってきました。 トップダウンで何かが決まるということは一切ありません。自分で考えて動ける方が働きやすい環境です。テキストベースの非同期なコミュニケーションを好みます。
募集背景
リリースから間もなく、PayPayフリマ、Airレジ（リクルート）、パセラ（ニュートン）、くらしのマーケット、地方銀行、ソニー損保など業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいています。 現在各業界オンライン化が進む中でさらに需要が高まっており導入プレスリリースの量が増えている現状がございます。
概要
"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンにスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、知的生産共有ノート「Scrapbox」、どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 の中でもHelpfeelは世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、カスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。 Helpfeelの受注拡大に伴い、導入プレスリリースの量が増えている現状がございますので、プレスリリース執筆ライターを募集します。
勤務地
【勤務地詳細】 ・フルリモートワーク ▼ 京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 【アクセス】 フルリモート可能
待遇・福利厚生
業務委託契約となります
休日・休暇
フルフレックスタイム制
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