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【Helpfeel】フルリモート可能!革新的なカスタマーサポート業界向けのSaaSで広報アシスタントを募集!

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【Helpfeel】フルリモート可能!革新的なカスタマーサポート業界向けのSaaSで広報アシスタントを募集!

株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供

株式会社Helpfeel 求人画像1
広報アシスタント
500万円〜
フルリモート
フルリモート

事業内容

検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の開発運用 スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用 知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用

仕事内容

"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンにスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、知的生産共有ノート「Scrapbox」、どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 その中でもHelpfeelは、アメリカ発のスマートフォンにも技術提供している世界初&当社独自の革新的な技術「意図予測検索」によって98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。 現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。 今回ご案内するポジションは、次世代FAQ検索システム「Helpfeel」の広報の2人目ポジションとなります。 マーケティングチームのフルタイムは現在6名で、広報担当は1名です。2人目として、プロ意識を持ち自律的に動けるメンバーを募集しています。 主なミッションは広報・メディアリレーション観点での成果の最大化ですが、他のマーケティングメンバーとの競合(セミナーやオフラインのイベント企画など)が発生する可能性はございます。 具体的には以下のような業務をお任せします。 ・プレスリリースの企画・執筆 ・業務委託のライターのマネジメント ・情報発信に伴う社内外のコミュニケーション ・代理店やステークホルダーとのコミュニケーション ・SNSの運用 【利用ツール】 ・Scrapbox ・ Gyazo ・Google Workspace ・Slack ・HERP

募集背景

リリースから約1年で、PayPayフリマ、Airレジ(リクルート)、パセラ(ニュートン)、くらしのマーケット、地方銀行、ソニー損保など業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいています。 現在各業界オンライン化が進む中でさらに需要が高まっており、事業拡大のために新たなメンバーを募集しています。

配属部署

マーケティング部

概要

社員は100名で、全員がフルリモートで働いています。 トップダウンで何かが決まるということは一切なく、自分で考えて動ける方にとっては働きやすく最高の環境です。ご興味をお持ちいただけましたら、まずはお話しましょう!

この仕事で得られるもの

・スタートアップでの新規プロダクトの成長フェーズをつくりあげる経験 ・場所や時間を選ばない働き方

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモートワーク ▼ 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス:〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 【アクセス】 フルリモート可能

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度(5,000円/月) ・ノートパソコン貸与(BYODも可能)*セキュリティスイートは会社支給 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(男性も取得実績あり) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率71.53%

休日・休暇

・フレックスタイム制(コアタイムなし)※商談の多い時間帯 10:00~18:00 ・休憩:1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) ・休日:土日、祝日、年末年始 ・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

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