コミュニケーションを通じて、技術的専門知識を提供する、プロダクトスペシャリストを募集！
コミューン株式会社 - あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくるために、顧客コミュニティサクセスプラットフォームの『Commune』を展開
事業内容
◆コミュニティサクセスプラットフォーム『Commune』の提供/運営 Communeは、顧客・従業員と信頼を育み、その信頼を事業に活かす「信頼起点経営」を社会実装する事業です。 自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客とのコミュニケーションや社内・パートナーとのコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加・エンゲージメント向上等を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。 ◆顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーマネジメントツール『SuccessHub』の提供/運営 お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現します。
仕事内容
クライアントやパートナーの技術者やステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取っていただき、commmuneおよび技術のプレゼンテーション、デモンストレーション、試験的実施、継続的なクライアントとのコミュニケーションをお任せします。 主な業務内容 ・commmuneおよび技術のプレゼンテーション、デモンストレーション、試験的実施、継続的なクライアントとのコミュニケーションを通じて、技術的専門知識を提供する ・クライアントやパートナーの技術者やステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取る ・クライアントからのプロダクト要求に対応し、問題を整理する ・プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと議論し、解決を図る
配属部署
Product & Date
この仕事で得られるもの
・導入の際に発生する様々なハードルに対して、社内のビジネスサイドやエンジニアを巻き込みながら導入までの問題を解決できる ・クライアントに活用いただく上で発生する様々な疑問や障害となるものを迅速に排除し、いち早く価値を届けることができる ・エンジニアとしての知識や経験と顧客折衝経験をフルに活かしながら、技術的な問題の課題解決に取り組むことができる
勤務地
【勤務地詳細】 東京本社：東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F 【アクセス】 不動前駅徒歩2分/五反田駅徒歩12分
待遇・福利厚生
社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 commmuneをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助
休日・休暇
土日・祝日・慶弔休暇・年末年始/夏季休暇付与実績あり 年次有給休暇（法定通り入社半年経過時に10日付与） 入社時休暇（有給休暇として入社時に5日付与） シックリーブ（有給休暇として入社時より年あたり10日付与）
勤務時間
フレックス制度（コアタイム：11:00-16:00） ※リモート勤務可（月1日のオフィス出社日有）
雇用形態
正社員 試用期間3ヶ月 本採用時の条件変更なし
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