募集背景

カスタマーサクセスには現在16名おりますが、SMB顧客の中でも個人事業主や中小企業への対応がメインとなっており、本ポジションにおける大手・中堅企業への対応業務はサブマネージャー1名で実施しております。日々、右肩上がりで事業成長する中、まだまだ仕組化されていないイレギュラーな対応が多く、ほか業務と兼務しているサブマネージャーだけでは本格的なスケールが難しい状況です。そのため、顧客への本質的な価値提供へと強化できる体制にするため、専任担当者を募集しています。

配属部署

営業部CSグループ

概要

【ツクリンクとは】 働き手と案件を繋げ、受発注者の課題を解決する建設事業者向け受発注マッチングプラットフォームです。受注者・発注者、双方が抱える悩みを解決し業務拡大のチャンスを生み出します。 会員数は83,000社を超え、日本最大級の建設マッチングプラットフォームとなっています。 【ミッション】 建設業界は必要不可欠な社会インフラですが「高齢化と慢性的な人手不足」により、産業そのものが持続困難となる可能性があります。このままでは、私たちの安心安全な日々の暮らしが揺らぎかねません。 私たちツクリンクは建設事業者向けの受発注マッチングプラットフォームをはじめ、テクノロジーの力で業界の課題解決に取り組んでいます。 人手不足を解消するにはこれまでの当たり前を変える必要があります。 労働環境の改善はもちろん、正当な評価と待遇を得られる仕組みを構築し、 建設業界に携わる人・目指す人が将来に夢を抱ける社会の実現を目指します。

この仕事で得られるもの

■建設業者さんたちが幸せになるには？を日々考え、試行錯誤の繰り返し、挑戦の連続です。自ら問題を発見し、課題を解決する力を確実に鍛えることができる環境だと思います。 ■63兆円市場と規模が大きな業界を対象にしており、小さい組織で個人の力量が直にサービスの成長に影響してくるため、非常にやりがいのある仕事です。

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモート体制なので全国どこでも勤務可能で、全国各地に社員がいます。 本社：東京都渋谷区代々木1丁目4番1号Ｊプロ代々木ビル4F 【アクセス】 JR代々木駅 徒歩5分

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックス制（コアタイム11：00ｰ14:00） 所定労働時間8時間 【試用期間】 あり（3か月） ■スキルアップ支援制度（自己研鑽のための書籍や資格試験の受験料、カンファレンス・勉強会への参加費を支援） ■PC、モニター、キーボード、マウス、社用スマホなど貸与 ■デスク、椅子などもご希望の際は貸与 ■副業OK（許可制） ■各種社会保険完備 ■インフルエンザ予防接種費用補助制度 ■社内懇親会費会社負担（上限あり） ■リモートワーク手当（月2,000円） 【受動喫煙対策】 喫煙室設置

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇