ツクリンク株式会社 - 国内最大級の建設業界に特化したマッチングプラットフォーム「ツクリンク」を運営中。社会課題である建設業界の人手不足解消を目指すテックカンパニー。
マッチングプラットフォーム【ツクリンク】企画・開発・運営
建設×DXで業界に変革をもたらすべく更なる成長を遂げる為、一緒に事業成長を加速させていく仲間を集めていきたいと考えております。 事業成長と共にスピード感を持って成長したい方、世の中に大きなインパクトを生み出したい方、大歓迎です!! 現在は、拡大を続けるツクリンクの有料会員に向けて、カスタマーサクセスチームを率い、顧客との伴走体制を築き、LTVの最大化、チャーンレートの低減でビジネスにインパクトを与えるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を募集しています。 ◆仕事内容◆ カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、営業数値を基にマネジメント、イネーブルメント、営業企画などをお任せします。 ・活用促進のための企画立案、実行 ・ユーザー視点での利用促進施策の企画・実行 ・ユーザーの定着に繋がる新機能の企画 ・FAQなど利用活性に繋がるコンテンツの作成 ・有料会員向けイベントの企画 ・その他、ツクリンクのカスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築 例)オンボーディングの定義・フロー・オペレーション構築 アダプションの定義・フロー・オペレーション構築 ヘルススコアの運用・改善 ・顧客の課題解決のための新機能/サービスの企画・提案 ◆チーム体制◆ カスタマーサクセスは現在5名体制で職務をおこなっており、小さいチームながら事業拡大を担う中核として組織のグロースに関わることができます! ≪ツクリンクとは≫ 建設業者様向けのマッチングサービスです。 元請け、協力会社の募集が地域別・業種別に検索でき、地元の限られた商圏を越えて、新規顧客の獲得や新たなエリアでの業務拡大のチャンスを生み出しています。 発注側にとっても、エリア外の協力会社との出会えるチャンスです。 案件の内容に合わせて、それを得意とする協力会社や職人さんを見つけて依頼が可能。職人不足も解消できます。 受注者側も発注者側も、建設業にたずさわるすべての方が使えるサービスです。 登録建設業者数は伸長し続けており、現在は59,000社を超えております。 これからジョインいただく方には、ベンチャー企業ならではのIPOに向けた事業拡大フェーズに携わっていただけます。
募集背景
登録建設業者数の増加に伴い、カスタマーサクセス組織の強化をしていきます。
配属部署
事業企画部
概要
市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくる、というミッションのため、建設業者様向けのBtoBマッチングプラットフォーム「ツクリンク」を運営しています。 【強み】59,000社以上が登録 ・会員数は59,000社以上、日本最大級の建設業マッチングプラットフォームとなっています。 ・建設業者同士の交流会なども行いオンラインだけでなくリアルの繋がりを大切にしユーザーに寄り添ってサービスを開発しています。 ・代表の内山は約15年間建設業に従事。他メンバーにも元建設業従事者がいることがサービス優位性に繋がっています。 ・累計6億超の資金調達をしています。 【今後の展望】プロダクトを育て新しい価値を届ける 今後はマッチングだけでなく、契約や決済を簡単にできるようにしたり、「食べログ」のような建設業者のスコアリングなど建設業界がより良いものになるような周辺サービスの拡充をしていきます。
この仕事で得られるもの
■建設業者が幸せになるには?を日々考え、試行錯誤の繰り返し、挑戦の連続です。自ら問題を発見し、課題を解決する力を確実に鍛えることができる環境だと思います。 ■63兆円市場と規模が大きな業界を対象にしており、小さい組織で個人の力量が直にサービスの成長に影響してくるため、非常にやりがいのある仕事です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区西麻布1丁目8-7 綿工連会館7階 ※現在コロナの影響により、リモートワークになります 【アクセス】 ■東京メトロ日比谷線六本木駅徒歩6分 ■東京メトロ千代田線乃木坂駅徒歩9分
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックス制(コアタイム11:00ー14:00) 所定労働時間8時間 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給 【福利厚生】 ■インフルエンザ予防接種費用補助制度 ■スキルアップ支援制度(セミナー・書籍・資格費用全額補助) ■PC、デスク、椅子、モニター等備品貸与制度 ■懇親会、社内交流のためのランチ費用全額補助制度 ■社内表彰制度 【その他】 ■副業OK(許可制)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇
メッセージ
小さい組織のため担う業務範囲が広く、力量が直にサービスの成長に影響してくるので、挑戦したいという方には非常に良い環境かと思います! 数年内に上場を目指しており、日々変化が激しい環境となります。その環境を楽しんで、サービスの成長とともに自分自身も成長したい方大歓迎です!
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