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【CS責任者候補】事業グロースの根幹を担う、セールスエンゲージメントSaaSのカスタマーサクセスを募集!|資金調達予定有

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【CS責任者候補】事業グロースの根幹を担う、セールスエンゲージメントSaaSのカスタマーサクセスを募集!|資金調達予定有

株式会社Rockets - 営業支援DXを促進する、顧客開拓プラットフォーム「LEADPAD(リードパッド)」の開発・運営〜年3倍成長・エンジニアがメインの17名の急拡大スタートアップ〜

株式会社Rockets 求人画像1
【カスタマーサクセス責任者候補】
500万円〜600万円
東京都
職種未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

営業活動を自動化するセールスエンゲージメントプラットフォーム「LEADPAD(リードパッド)」を開発・運営。 LEADPADはこのような課題を解決します。 ・SFA/CRMに大量のリードが実質放置されている ・MA導入しているのに、行っている施策はメルマガだけ ・アプローチの優先順位が属人化・担当者任せになっている ICC KYOTO 2022 SaaS RISING CATAPULTに登壇しました! (メッセージいただければお見せします) LEADPADは、培ったノウハウとテクノロジーにより、 「1クリックで、放置顧客をゼロにして商談を創出する」仕組みを提供しています。

仕事内容

営業課題を抱えるクライアントに対し、LEADPADを活用したインサイドセールス領域のコンサルティングを行っていただきます。 ミッションは、解約防止ではなく「クライアントを成功に導くこと」です。 見込み顧客獲得~商談獲得までのフローを確立し、商談機会の最大化と生産性の向上に向けて伴走いただきます。 (1)カスタマーサクセス業務(=営業コンサルティング業務) ・受注後のオンボーディング ・商談数や商談率向上支援 ・業務効率化支援 ・インサイドセールス組織立ち上げ、組織体制構築支援 ・勉強会や研修会の実施 など、クライアントの課題に合わせてカスタマイズして支援します。 ※入社後は、既存のクライアントの支援に入っていただきLEADPADの理解を深めながらコンサルティングを行っていただきます。 オンボーディング支援から入っていただき、クロスセル・アップセルを含めクライアントと、LEADPADの事業成長に貢献いただくことを期待します (2)事業開発・組織づくり ・プロダクトサイドへ、コンサルタント視点でのプロダクトの機能開発や機能改善の提案 ・LEADPADのマニュアル作成などのコンテンツ作成 ・カスタマーサポートの仕組み作りや業務効率化など、事業成長に合わせてカスタマーサクセスの組織創り など ◎クライアントの特徴 商談数を増やしたい、アポが取れない、SalesforceなどのSFA/CRMを導入したが使いきれていない、インサイドセールス組織を構築したい等の営業の課題を抱える企業が中心です。業界問わず、スタートアップ、ベンチャー企業を中心に幅広くアプローチしています。今後はエンタープライズにも展開予定です。

募集背景

LEADPADのリリースから半年以上経ち、軌道に乗り始めています。 導入クライアント数も堅調に増加し、上場企業での導入も増えてきました。 また、SalesforceやMiiTel、ZoomPhoneなどのツールとの連携もリリース。 今後は、他ツールとの連携やアライアンス提携も控えており、事業がグロースするフェーズにきている状況です。 今後の事業成長に向けて、マネージャー候補として活躍いただける方を募集します!

配属部署

■Bizチーム(カスタマーサクセス担当) 現在、弊社のBizメンバーは4〜5名です。 これからセールスチームを作っていくにあたり、先導を切っていただきたいです。

概要

営業活動を自動化するセールスエンゲージメントプラットフォーム「LEADPAD(リードパッド)」を開発・運営。 LEADPADはこのような課題を解決します。 ・SFA/CRMに大量のリードが実質放置されている ・MA導入しているのに、行っている施策はメルマガだけ ・アプローチの優先順位が属人化・担当者任せになっている LEADPADは、培ったノウハウとテクノロジーにより、 「1クリックで、放置顧客をゼロにして商談を創出する」 仕組みを提供しています。 企業の営業活動で必要な「商談創出」。 ビジネスの本質はタイミングとコンテンツです。どんなにいい商材でもタイミングがミスマッチであれば、成果につながりません。 このビジネスの本質に我々はテクノロジーでアプローチしていきます。 このビジョンに共感して、一緒に歩んでいただける方を求めています!

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ・責任のあるポジションでスピード感を持って事業のグロースを推進することができる ・さまざまなことに挑戦することができる ・セールスエンゲージメント領域の市場を創る経験ができる ・資金調達や組織拡大フェーズのビジネスを体感できる ・ビジネスサイドのメンバーでありながらプロダクト開発に大きく携わることができる ・事業開発のスキルを磨くことができる ・経営陣と距離が近く、経営視点が身につく

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 週4日のリモートワーク、週1日(金曜日)の出社となります。 今後は、メンバーがパフォーマンス高く働けるよう、はたらく環境づくりは現状に満足せず、アップデートしていきます。 【勤務地】 東京都中央区日本橋三丁目1番3号 xBridge-Global 【アクセス】 日本橋駅より徒歩2分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・各種保険完備 ・ストックオプション制度 ・リモート手当支給 ・パソコン支給(macの最新版をご提供) まだまだ発展途上のため、会社にメリットがある提案であればドンドン採用していきます!

休日・休暇

・完全週休2日制 ・祝日、年末年始

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