決済SaaS『会費ペイ』／セールス

仕事内容

【概要】 本ポジションは、会員管理・決済SaaS「会費ペイ」のセールスを中心に、営業企画やサービス改善などにも関わるセールス職です。まずは、インバウンドで獲得したリードへのヒアリング、WEB商談、契約クロージング、契約後の対応などの営業活動を担当していただきます。 そのうえで、日々の商談で得た顧客の声や市場の反応をもとに、「どうすればもっと売れるか」「どの業界に広げられるか」「どんな機能や施策が必要か」といった改善・企画にも関わっていただきます。営業を軸にしながら、営業企画・マーケティング・サービス改善・事業開発へ仕事の幅を広げられるポジションです。 【主な業務】 ■インバウンドで獲得したリードへのヒアリング電話 ■お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール） ■WEB商談での課題ヒアリング・サービス提案 ■契約クロージング ■契約後のオンボーディングと問合せ対応 ■営業資料や提案方法の改善 ■LP・サービスサイトなど営業コンテンツの改善 ■新たなターゲット業界や営業施策の検討 ■顧客の声をもとにした新機能・サービス改善の検討 【具体的なプロジェクト例】 営業活動に加えて取り組んでいる施策の一例として、フィットネス領域ではパーソナルジム紹介サイト「Find GYM」を運営しています。SEOやコンテンツ企画、掲載提案などを通じて顧客との新しい接点をつくり、会費ペイの提案にもつなげています。 このように、営業活動を中心としながら、「もっと顧客との接点を増やすには」「もっと売りやすいサービスにするには」と考え、営業企画やマーケティング、サービス改善にも仕事を広げられるのがこのポジションの特徴です。 【本ポジションの魅力】 ■まずは営業として、顧客にしっかり向き合える インバウンドで獲得したリードに対し、ヒアリングからWEB商談、提案、契約クロージングまで一貫して担当します。さまざまな業界・業態の企業と向き合い、それぞれの事業や課題を理解したうえで提案する力を身につけることができます。 ■営業経験を、企画やサービス改善につなげられる 商談の中で得た「こんな機能がほしい」「こういう業界でも使えそう」といった顧客の声を、営業施策や新機能、サービス改善の検討につなげることができます。決められた商品を売るだけではなく、売り方やサービスそのものをより良くする側にも関われます。 ■自分で考えた施策を、自分で試せる 営業企画、コンテンツ改善、マーケティング施策などを自ら考え、実際の営業活動の中で試し、その結果を次の施策につなげることができます。企画と実行が分かれていないため、自分のアイデアが成果につながるところまで見届けられる環境です。 ■将来的に営業企画・BizDevへ仕事を広げられる まずはセールスを中心に経験を積んでいただきますが、成果や志向に応じて、新しい業界の開拓、営業戦略、サービス企画、新規プロジェクトなどにも関わっていただきたいと考えています。 【今後について】 まずは会費ペイのセールスとして、ヒアリング・商談・提案・契約までの営業活動を中心に担当していただきます。その中で顧客や市場への理解を深め、徐々に営業施策の企画やサービス改善、新しい市場の開拓などにも関わっていただきたいと考えています。 営業力を磨きながら、将来的に営業企画・マーケティング・サービス企画・BizDevへキャリアを広げたい方にとって、挑戦できる余地の大きいポジションです。