【カスタマーサクセス・CS】顧客への提供価値を最大化するカスタマーサクセス／自社SaaSプロダクト／交通×DX／IPO準備中／第二創業期

募集背景

第二創業期を迎え、新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。顧客への提供価値を最大化させ、真の成功を実現する心意気のある方を募集します。

配属部署

Customer Success Team

概要

電脳交通は、「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」 をミッションに、「成長を望む企業と共に、“交通”を軸としたビジネスを進化させ、社会全体にひらいてゆく。」 をビジョンに、交通系SaaSサービスを展開しています。主に、タクシー事業者様にクラウド型配車システムの開発・提供に加え、自社システムを活用し全国契約事業者様の配車業務受託運営サービスを行っています。 今後、電脳交通は、タクシー事業者の配車支援にとどまらず、経営課題に対応する総合的なサービスを提供します。また、配車アプリや交通関連サービスをはじめ、より広い視野で新たな分野や他業界との連携を一層強化し、全国規模で移動の利便性向上を目指していきます。 ▼ タクシー・交通業界のDXを推進する電脳交通、累計調達額52億円に 〜 電脳交通はタクシー事業者の配車支援にとどまらず、経営課題に対応する総合的なサービスを提供 ▼ 創業10年目を迎える電脳交通、新たなミッション・ビジョン・バリューとコーポレートアイデンティティを策定 〜 タクシー業界にとどまらず、より広い視野で新たな分野や他業界との連携を積極的に進めていく ▼ テレビ東京系　日経スペシャル「ガイアの夜明け」2024年4月12日放送回 〜 交通網を維持せよ！バス・タクシーの闘い 2024 〜で特集

この仕事で得られるもの

・顧客の成功に直接貢献できるやりがい ・自分の提案がサービス拡大に繋がる実感 ・多様な業界の顧客と関わることができる刺激 ・チームワークを活かして目標達成する喜び 全国の交通事業様のニーズに寄り添い、顧客の成功を定義しながら、必要に応じた新サービス開発に携わることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 ・徳島本社勤務が可能な方は、徳島本社勤務推奨 ・初期研修(1ヶ月~最大2ヶ月)を徳島で実施できる方（その後リモートワーク可） ＜徳島本社＞ 徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階 ＜東京支社＞ 東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門2階 【アクセス】 ＜徳島本社＞ JR線徳島駅 徒歩2分　※車・自転車通勤可 ＜東京支社＞ 都営地下鉄・大門駅 徒歩2分、都営地下鉄・御成門駅 徒歩6分、JR/東京モノレール・浜松町駅 徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

フレックスタイム制度有 　コアタイム：11:00〜15:00 　フレキシブルタイム：7:00-11:00・15:00〜22:00 　清算期間1ヶ月 【福利厚生】 通勤手当（100,000円まで／月） スキルアップ手当（50,000円まで／年） └業務にまつわる能力開発や知識向上を目的とし、​資格試験の費用をサポートする手当 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 受動喫煙防止措置：屋内禁煙

休日・休暇

休日：年間124日（月ごとに定める公休日数による）※基本土日祝休み 年次有給休暇：6ヶ月経過後10日付与、慶弔休暇(試用期間終了後、取得可能)