パレットクラウド株式会社 - SaaS『パレット管理』の大手企業導入実績と生成AI新規事業拡大中の企業
コールセンター業務における業務負荷の増大、属人化、教育コストの高止まりといった構造課題に対し、生成AIを中核としたシステムで根本からの解決に挑んています。
PM・デザイナー・エンジニアのチームで、コールセンター向け問い合わせ対応システム(ナレッジ基盤/チャットボット等)の開発を行います。 兼務メンバーを含めて6〜8名のチームで、毎日30分 & 週次の定例MTGによるリアルタイム共有と、Slack、Notion等での適時コミュニケーションを取っています。 - ドメイン理解に基づくフロントエンド/バックエンド開発 (顧客課題の再定義・要件定義/仕様策定/技術選定/アーキテクチャ設計/実装/テスト) - 既存システムのユーザビリティ/パフォーマンス向上 - 生成AIを中心とした最新技術の調査/導入 ▍チームで探求していくこと - 顧客の現場課題を対話から素早く抽象化し、AI × Webで機能する解決策へと具体化する - 短いサイクルで仮説検証を繰り返し、データとフィードバックに基づいた機能実装を推進する
募集背景
私たちは、自社SaaSプロダクト『パレット管理』で「人にしかできないことに専念できる」環境づくりを支援しています。 この想いと『パレット管理』の生成AI技術を基盤に、賃貸管理業界とは別軸でAI事業を展開しています。 近年、コールセンターを中心とした問い合わせ業務における負荷の増大、属人化、教育コストといった構造課題に対し、生成AIを中核としたシステムで根本からの解決に挑んでいます。 追加要望や新規相談の増加、解決したい顧客課題の広がりに伴い、より汎用的で抽象度の高いシステムへ発展させる体制強化が急務となっているため、マルチスタックエンジニアを増員募集します。
この仕事で得られるもの
▍Creativity ― 技術とビジネスをつなぐ視点 エンジニア・デザイナー・PMが対等に意見を出し合い、建設的な議論を重ねながら最適解を導きます。 技術だけで完結させず、ビジネス成果とユーザー体験までを視野に入れ、全体最適を追求する文化です。 ▍Challenge ― 自律と挑戦 少数精鋭のコンパクトなチームだからこそ、役割にとらわれず、気づいたことを素早く試せる環境です。 「新しいから」ではなくユーザー価値の向上を軸に、最新技術を短いサイクルで学び・検証し、成果に結びつけていきます。 ▍Care ― 仲間を支え合うチーム 困っている人に自然と手を差し伸べる文化を大切にしています。 リモートベースながら、必要に応じて対面で集まり、チームで知見や状況を共有します。 コアタイムのないフレックスタイム制で、ライフスタイルに合った働き方が可能です。 ※Creativity/Challenge/Care はパレットの Values です
勤務地
【勤務地詳細】 パレットクラウド株式会社 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F 勤務地変更範囲 :会社の定める就業場所 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結 JR「東京駅」八重洲南口より徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社会保険 健康保険(ITS), 雇用保険, 厚生年金, 労災保険 ・フレックスタイム制度(コアタイムなし) フレキシブルタイム 05:00 - 22:00 ・リモートワーク制度 ・半期表彰制度 ・通勤費全額支給 ・在宅勤務手当 ・ランチ代補助(適用条件有) ・パレット電気・ガス補助(適用条件有) ・書籍購入・イベント参加費用負担(適用条件有) ・ピアボーナス (Unipos) ・福利厚生倶楽部(リロクラブ) ・フリードリンク&フリースナック ・受動喫煙対策:屋内原則禁煙 ・業務内容変更範囲:会社の定める業務
休日・休暇
・完全週休2日制 (土・日・祝) ・年次有給休暇 入社6ヶ月未満: 3日付与 (半年後に付与される10日より控除) 入社6ヶ月後 : 10日付与 ・夏季休暇(7月〜9月に3日間) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・子の看護等休暇/介護休暇
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