【カスタマーサービスエンジニア】サイバーセキュリティ関連製品！米政府機関等での導入実績あり！これまでの概念を覆す革新的な製品のテクニカルサポートに携わってみませんか。
株式会社AppGuard - 米国政府機関でも採用、20,000社が利用する革新的サイバーセキュリティ製品『AppGuard』を開発・販売
事業内容
AppGuardは未知の脅威をも防ぐゼロトラスト型エンドポイントセキュリティ製品です。米国で20年以上の実績を持ち、独自の特許技術で安心安全な環境を実現します。
仕事内容
スピード感のある革新的な業務環境！ 弊社製品を用いた運用保守ならびに導入支援に関する業務を担当していただきます。 運用保守・導入支援のいずれか、または両方を担当いただきます。入社後の適性・志向とチーム状況に応じて配属を決定します。 【仕事の詳細】 運用保守 ・運用契約を結んでいる日本のお客様から自社製品「AppGuard」に関するトラブルシューティング含む、お問合せとその対応 ・運用契約を結んでいる日本のお客様からの依頼に応じて自社製品「AppGuard」の管理サーバを用いた管理業務対応 ・運用契約を結んでいる日本のお客様との定期的なミーティング ・運用環境に関するレポートの作成 ・特定のお客様の専任担当として、継続的な運用支援や改善提案を行うケースもあります 導入支援 ・営業担当によるAppGuardの提案後、企業様から寄せられる技術に関する質問への対応、導入に向けたPoCの実施、顧客社内IT環境の把握、ポリシー設計、導入サポート等の対応 【仕事の魅力】 サイバーセキュリティ関連知識に加えてWindowsシステム内部の高度な同時実行制御、およびオペレーティングシステムオブジェクトに関する深い知識も習得できます。 【社内の雰囲気】 自分の意見やアイデアを共有しやすく、とてもフラットな組織です！ ※変更の範囲：会社の定める業務
募集背景
事業拡大における増員募集 クライアントも増加し、まさに拡大中です！ 仲間とともにセキュリティの概念を覆し、日本から世界へと発信するプロダクトを私たちと一緒に広めていきませんか？ご興味をお持ちいただけましたら是非ご応募ください。
配属部署
株式会社AppGuardの100％子会社、株式会社AppGuardジャパンでの雇用となります。 配属部署：株式会社AppGuardジャパン カスタマーサービス本部プロフェッショナルサービスグループ ◆商号変更のお知らせ 株式会社BluePlanet-worksは「株式会社AppGuard」に変わりました。 株式会社ITガードは「株式会社AppGuardジャパン」に変わりました
概要
「テクノロジーの力で、すべての人をセキュリティリスクから解放し、安心してつながれる世界をつくる。」というVISIONのもと、私たちは弊社製品を世界に広めるべく日々邁進しています。 弊社製品を安心して利用していただくためのお手伝いをする大変重要なポジションです。会社の成長、社会への貢献に興味をもっている方にとってはとても働きがいのある職場です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-0001 東京都港区虎ノ門 三丁目8番21号 虎ノ門 33 森ビル 2階 【アクセス】 ■東京メトロ「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■健康保険、厚生年金、雇用保険 ■育児・介護休暇休暇制度 ■慶弔休暇制度 ■慶弔見舞金制度 ■在宅勤務制度（許可制） ■全面禁煙
休日・休暇
■完全週休二日制（法定休日日曜日、土曜日、祝日） ■有給休暇初年度10日、夏季休暇3日、年末年始休暇、バースデー休暇
メッセージ
プライドの持てる仕事を、信頼できる仲間とともに遂行できる環境があります。 私たちは、お客様がセキュリティを意識することのない、セキュリティで悩むことのない世界の実現を目指しています。 よりよい製品・サービスを提供するために、現状維持の姿勢を良しとせず、常にお客様の声や批判を受け入れよりよいものを目指す姿勢が求められます。 それぞれがリーダーシップをもって事業を率いていく、そんな熱意を持ち仕事にあたるメンバーが集まっており、フラットな組織でマネージャーにもなんでも気軽に相談できる環境です。 社員一同希望に満ち溢れて仕事をしています。ぜひチーム一丸となって一緒にがんばりましょう。
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