【東証グロース市場×マーケティングプロダクト】新潟発・顧客成功をリードするカスタマーサクセスマネージャー

募集背景

株式会社トリドリは「『個の時代』の担い手に。」をミッションに、SNSで活動する個人や企業を支援しています。2022年に東証グロース市場へ上場し、2024年は売上高約43億円・営業利益4.5億円と大幅成長。 2027年に売上100億円を目指し、中核プロダクトへの投資を進めています。2024年12月には新潟支社を設立し、サポート体制を強化。カスタマーサクセスは顧客の成功体験を支える重要な役割です。 経験者はもちろん課題解決型セールス経験者も歓迎。新潟でのU/Iターンにも最適な環境で、共に顧客の成功と事業成長を実現しませんか？

配属部署

オペレーション推進部は「SNSマーケティング推進チーム」「カスタマーサクセスチーム」「likesチーム」の３つの部署で構成されています。 オペレーション推進部長｜1名 SNSマーケティング推進チーム｜20名 カスタマーサクセスチーム｜2名 likesチーム｜9名 このうち、「SNSマーケティング推進チーム」「カスタマーサクセスチーム」が、新潟オフィスに拠点を置いております。

概要

ーたった一人の小さな声が、世界中に届く時代。 私たちが生きている現代は、マスメディアや有名人のみが発信できる時代から、インターネット・SNSの普及により「誰もが発信者になれる時代」へと移り変わってきました。そしてたった一人の小さな声が、世界中に届くようになりました。 株式会社トリドリ（toridori inc.）は、インフルエンサーマーケティングを展開しています。そして、個人と企業が出会う場所を提供し、人の心から経済までを動かしていく”インフルエンス・プラットフォーマー”になることを目指しています。

この仕事で得られるもの

【マネジメントスキルの強化】 - 少人数からのCSチーム立ち上げ・育成を経験できる。 - KPI設計やカリキュラム設計など、「仕組みをつくる」段階から関われる。 - 成長市場の中で、実際に成果と組織成長を結びつける経験を積める。 【顧客成功の本質的な経験】 - オンボーディング・継続利用・アップセルまで一気通貫で担当できる。 - 中小企業や個人事業主など多様な顧客層の課題解決スキルが身につく。 - 単なるサポートではなく「顧客を成功に導く」経験を体系的に積める。 【成長企業でのスケール体験】 - 上場直後のベンチャーで、売上100億を目指す成長フェーズを体験できる。 - 急拡大するプロダクトと組織の両方に携わり、再現性のある成長の仕組みを学べる。 【地域×成長企業という環境】 - 新潟から全国の顧客を支援する「地方から全国規模に挑戦」というキャリアが積める。 - U/Iターン希望者にとって、地元で上場ベンチャーのマネジメント経験を持てる希少なチャンス。 - 東京本社と連携するハイブリッドな働き方を経験できる。

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社トリドリ 新潟オフィス 〒新潟県新潟市中央区東大通１丁目３−１ INPEXビル6階 【アクセス】 新潟駅徒歩2分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

社会保険完備 交通費全額支給（公共交通機関で通勤の場合） 書籍購入費支給 ※自動車・自転車通勤をご希望の際は、面接時にご相談ください。

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日 年末年始休暇 / 年次有給休暇 / 入社時特別休暇 / 慶弔休暇 / 産前産後休暇 / 育児休暇 / 生理休暇 / 看護休暇