株式会社HRbase - 【労務管理×IT】業界を先駆けてAI開発に着手。目指せリーディングカンパニー【急成長につき採用強化中!】
AIを活用した労務管理サービスの開発および労務相談プラットフォームHRbaseの提供。
これまでは営業やCSが日ごとお客様と接点を持ちながら下記記載の事務処理を行ってきました。 今回のポジションでは単に既存業務の繰り返し作業ではなく、業務プロセスの課題発見から改善立案、実行・運用までを一貫してお任せします。 AIなどを含めた扱うツールや業務領域は多岐にわたりますが、改善余地が豊富にあるため、非常にやりがいのある環境です。 ◇お任せしたい業務 ◼︎営業データの集計業務 ・営業実績、売上数値等の集計/分析 ・Googleスプレッドシートを活用したデータ管理 ・月次・四半期レポートの作成 ・KPI指標のレポーティング ◼︎カスタマーサポート業務 ・お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応 ・製品・サービスに関する質問への回答 ・技術的な問い合わせの一次対応 ・お客様満足度向上のための対応品質管理 ◼︎既存顧客フォローアップ ・定期的なフォローアップコールの実施 ・契約更新やアップセルに向けた情報収集・連携 初めはレベニュー統括マネージャーのアシスタントとして上記業務に取り組んでいただきながら、徐々に責任範囲を広げ、将来的には営業資料作成・管理やユーザーサポートページ運営などご活躍の幅を広げていただけます!
募集背景
労務×テクノロジーのリーディングカンパニーへ 労務管理という、日本で働くすべての人にかかわる重要領域のIT化が遅れていることにチャンスを見出し、「労務×テクノロジー」で革新を起こす会社です。社会保険労務士の代表のもと、日本初の労務相談プラットフォームを提供しています。 2024年4月にリリースした「労務相談AI」で認知が広がりつつあます。 サービスを一気に拡散するための中核を担う部署でご活躍いただける方を募集しています。
配属部署
配属部署:レベニューチーム
概要
「働くをカラフルに」をミッションに掲げ、労務領域でサービス開発に取り組む大阪発のベンチャー企業です。 サービスは労務相談プラットフォーム「HRbase」「HRbase PRO」。 日本初、労務相談に特化したクラウドサービスとして開発し、社会保険労務士向けからスタートし、ニッチな領域で多くのユーザーに支えられながら3年間の歩みを進めてきました。 2024年には生成AIを活用した労務相談AIをリリース。「労務×テクノロジーといえば、HRbase」とイメージしてもらえるよう、開発、マーケ、セールス、CSにかかわる全員でサービスを育てています。
この仕事で得られるもの
◇業務改善スキル ・定型業務の繰り返しではなく、社内業務の効率化や改善提案を通じて、問題解決能力を向上。 ・自ら課題を発見し、改善策を立案・実行できる環境。 ◇最新技術への触れる機会 ・AIツールを活用した業務効率化の実践経験 ◇マルチスキル ・営業支援からカスタマーサポートまで、幅広いビジネススキルを習得 ◇デジタルツール活用力 ・Google Workspace、Notionなど、現代的なツールの実践的スキル
勤務地
【勤務地詳細】 自宅勤務または大阪オフィス勤務(勤務地は自由に選択可能です) 【大阪オフィス】 540-0012 大阪市中央区谷町2-1-19 サンクチュアリーコート3A号室 【アクセス】 大阪メトロ谷町線「天満橋」駅 3番4番出口徒歩3分 大阪メトロ谷町線「谷町四丁目」駅 1-A出口徒歩5分 京阪「天満橋」駅 14号階段徒歩6分
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費
休日・休暇
【休日】 土曜日、日曜日、祝日を基本として会社カレンダーに詳細を定めます。 【休暇】 年次有給休暇 慶弔休暇 介護休暇 子の看護休暇 【休業】 育児休業 介護休業
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