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【SONYグループ】NUROモバイルのサービス設計・業務設計を担うポジションをお任せします!フルフレックス・リモートあり◎

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 - インフラ・ベンチャーの ソニーネットワークコミュニケーションズ【あなたの目指す CHANGEに実現力を。】

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 求人画像1
サービス設計(MVNO)
500万円〜860万円
東京都
リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

事業内容:高速FTTHサービス「NURO光」
高速FTTHサービス「NURO光」

高速のFTTHサービスで大容量コンテンツを快適に利用できる環境を提供します。最新の通信技術を活用し、安全で快適なインターネット利用をサポートしています。

仕事内容

■業務内容 「NUROモバイル事業」を推進していく中で、新たなサービスの導入や既存運用の改善に向け、システムの開発要件を含めた業務設計に携わっていただきます。 限られた時間の中で全体の構成を検討しながら、ビジネスサイド・運用サイドの関係部署と調整を行い、具体的な業務フローを整理していきます。 【具体的な業務内容】 ・サービス設計、業務設計~構築、システム要求仕様の策定 ※申込フロー設計や運用フローの設計 など ・関係部署へのディレクション ・外部パートナーとの折衝  ▼関わるシステム 申込み~解約までのプロセス、UI、マイページなど「NUROモバイル」に関わる領域全体です。 これらの設計・運用を横断的に管理していただきます。 ▼業務割合 新規業務の立ち上げと既存業務の改善の割合は、おおよそ5:5を想定しており、入社後は既存業務の改善からお任せする予定です。 【1日のスケジュールのイメージ】 09:30 出勤/メール・Slack確認 10:00 朝会 10:30 業務フロー・設計ドキュメントの作成 12:00 昼休憩 13:00 システム刷新プロジェクトMtg 15:00 課定例 16:00 オーダーモニタリング実施 17:00 業務フロー・設計ドキュメントの作成 18:00 退勤(時期により残業あり) 【描けるキャリアについて】 ・通信サービスのリリースに関わるプロジェクトにおいて、フローチャートの策定やシステム要件定義、各部署との横断的な連携・調整などを担いながら、プロジェクト推進の中核を担うキャリアを描くことができます。 ・自ら策定した計画や目標の達成を通じて、大きなやりがいや達成感を得られる環境です。成果は業績評価にも反映されるため、納得感を持って成長していくことができます。 ・当社では、Udemyを活用したサービスデザインやプロジェクト管理に関する学習支援に加え、生成AIやTableauなどの業務支援ツールも積極的に導入しており、継続的なスキル向上をサポートしています。 ・サービス基盤の強化を通じて、安定性や顧客満足度の向上に貢献でき、社会インフラとしてのインターネットサービスの価値を高めることができます。 ■本ポジションについて 将来的に会社の定める業務(出向含む)へ変更となる場合があります

配属部署

ビジネス推進部門 サービス設計部  MVNOサービス設計課 ・リモート勤務を導入しております。 ※リモート勤務については、業務状況やご家庭の事情に応じて柔軟に相談可能です。 ・残業時間は平均20H程度が目安となります。 ・フレックス制度についても、個々の裁量で柔軟に活用できる環境が整っています。

概要

ビジネス推進部門 サービス設計部  MVNOサービス設計課 【業務内容】 NURO事業推進部は、バックヤード業務におけるQCDの最適化を図りながら事業推進を担い、業務効率化と品質向上の両立を目指しています。 中でもMVNOサービス設計課は、QCDのバランスを踏まえた適切な運用フローを構築し、継続的な「NUROモバイル事業」の拡大に貢献しています。 【組織構成】 社員5名、協業者2名(平均年齢:30代前半、男女比:半々) 課長:40代 リーダー:30代1名、50代1名 メンバー:30代3名、20代1名 【組織の雰囲気】 課の雰囲気としては、自由に発言しながら必要な議論を真剣に行える風通しの良さがあり、気軽にコミュニケーションを取りながら互いに助言・協力し合えるチームです。

この仕事で得られるもの

<ポジションの魅力> ・主力サービスに関わり、事業全体に影響力の大きい役割を担うことができます。 ・部門の垣根を越えて多様な組織と連携しながら業務を推進できるほか、主体的な提案や改善アイデアが歓迎される環境でチャレンジできます。 <業務を通して得られるスキル> ・業務設計や運用フロー構築など、サービス設計全般のスキル ・申込みページやマイページなどのUI設計に関する知見・経験 ・通信サービス全体に関する幅広い業務知識・理解

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:東京都港区港南1-7-1  その他、国内・海外の事業所各地および労働者の自宅 ※将来的に会社の定める場所(出向、在宅勤務実施場所含む)へ変更となる場合があります。 【アクセス】 ■品川駅港南口から徒歩5分

待遇・福利厚生

フルフレックス(コアタイム無)  フレキシブルな働き方ができます!  (所定労働時間7時間45分/休憩45分) ■裁量労働制の場合 ※ポジションにより、裁量労働制を適用する場合がございます 所定労働日の5時00分~22時00分の間で勤務が発生している必要があります。 残業:有(平均⽉20時間/残業代は追加で⽀給) 社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 ※遠方の方への引っ越し補助有 その他詳細は面談でお伝えします。

休日・休暇

年間所定休日125日~126日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、フレックスホリデー(長期休暇)制度あり、年次有給休暇初年度17日

福利厚生

・社員持株会制度 ソニーグループの株式を定期的に購入し、中長期的な資産形成をおこなっていくための制度です。 ・ベネフィット・ステーション 株式会社ベネフィット・ワンが提供する福利厚生サービスで、全国約5,000件以上の提携宿泊施設の他、フィットネスクラブ、各種レジャー施設、ライフサポートサービス、ショッピングサービス等が会員優待価格で利用できます。 ・カフェテリアプラン 1年間に利用することのできる福利厚生費の枠をポイント化して付与し、そのポイントの範囲内で各自の生活スタイルや価値観に合った福利厚生メニューを選択・利用してもらう制度です。 ・財形貯蓄制度 住宅/一般/年金で給与控除で貯蓄が可能です。住宅財形には会社からの奨励金支給や、一定金額まで非課税になるメリットがあります。 ・ソニーグループ保険 ソニーグループ独自の充実した保障内容を、スケールメリットを活かした割安な保険料でご加入いただけます。 ・ソニー製品バーゲン 社員限定でソニー製品の特別価格販売を実施

キャリア支援制度

・自己申告制度 期初に所属長と設定した目標に対し、年2回(中間・期末)の面談を通してレビューを行う目標管理制度です。『自己申告制度』は、社員一人ひとりがキャリアプラン・職務目標を立て、その実現に努力することにより、効率的な業務運営を行うとともに自己成長を図ることを目的としています。 ・チューター制度 新規学卒者に対しては、若手先輩社員がマンツーマンで指導を行う『チューター制度』を導入しています。日常業務を通じて、新人の早期戦力化、将来の成長のための基盤形成をサポートすることを目的としており、新入社員時に抱く不安や悩みの解消をお手伝いもします。 ・キャリアチャレンジ(社内公募)制度 自らのキャリア意識に基づき、自発的にチャレンジでき、募集部門のニーズにマッチすれば、その仕事に就くことができる制度です。年1回行われ、毎年一定の社員が本制度を利用して異動しています。

教育研修制度

SNCの研修は主に、各階層ごとに実施するSNC社員として求められるスキルの向上を目的とした「階層別研修」と、自身の目指すキャリア形成をサポートする「選択型研修」で構成されています。 ・階層別研修 新入社員研修を始め、リーダー研修、マネジメント研修など、それぞれの階層毎に求められるスキルの向上やOJTでは補えない成長支援を目的としています。 ・選択型研修 会計基礎、ロジカルシンキング、コーチング、プロジェクトマネジメント等、ベーシックなビジネススキル習得や、基礎的なITリテラシーの向上を目的とした各講座を各社員自身の希望による選択式で受講できる仕組みで、各社員の個別ニーズに合わせた成長支援を目的としています。 ・通信教育 ソニーグループ各社員を対象とした通信教育で、年2回(4月・10月)受講者の応募が行われます。自己啓発の一環として用意され、毎年約500講座以上を準備しています。

両立支援制度

出産や育児・介護をしながら仕事に取り組める土壌づくりとして「両立支援制度」を導入し、出産や育児・介護など状況に応じた充実した制度で社員を支援しています。 ・妊産婦定期健診:妊産婦健診に必要時間を出勤扱い ・妊娠期フレックスタイム制 ・産前産後休暇:産前・産後で各8週間 ・出生届:届出に必要な時間を出勤扱い ・育児短時間勤務:複数の出勤時間が選択可能 実働6時間の短時間勤務、勤務形態も固定、またはフレックスタイムの選択が可 ・育児休職:満1歳の翌年4/15 または 1歳2か月いずれか遅い方まで ・育児休暇:育児支援のための休暇付与 ・育児期フレックスタイム制:育児期フレックスタイム制 ・子の看護休暇:子の看護を目的とした休暇付与 ・介護短時間:複数の出勤時間が選択可能 実働6時間の短時間勤務 ・介護休職:介護を理由とした休職が一定期間可能 ・チャイルドプラン(不妊治療)短時間勤務 ・チャイルドプラン(不妊治療)休職 ・年休時間使用:育児・介護対象期間につき、年休を時間単位で利用 ・積立休暇:介護、ボランティア、妊娠・出産、不妊治療、子の看護の際利用が可能

社内イベント

・ファミリーデー 社員が家族を招待し、働く職場を見ていただくファミリーデーを実施しています。家族に働く環境や仕事内容を知っていただくことで、社員の活力アップ、職場の活性化につながることを目的としており、毎年多数のご家族が職場を訪問しています。当日はモモの出演やお子様向けのイベントを開催しています。 ※コロナなどの情勢を鑑みて未実施の年もございます

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