私が担当する仕事の多くはエンドユーザーから大手SIerへ依頼されたシステム構築のうち、システム基盤全体もしくはシステム基盤の一機能をSIerの統制のもと、協力会社の一つとして設計・構築を担当するというものです。作業管理などの管理業務を主体とする仕事ではなく、システム設計・構築を主体とするので、純粋に知識や技術を求められます（時には限られた時間、人的リソースの中でタスクをやりきるガッツも）。
私自身は要件定義や構成検討などの最上流の工程からプロジェクトに参画したことはないのですが、設計・構築フェーズであっても当初の想定通りにうまくいかないことが日々、多々みつかるため、見つかった問題を解決するための方法を検討して提案するということがよくあります。専門知識を生かして自分の考えを伝えることができる場なので、こうした設計・構築最中の課題対応が仕事の楽しみになっています。
大手SIerの下請け、孫請けとはいえ、提案を採用してくれることは多々ありますので、「いわれたことだけやる」ではない、「自分が作ったシステム」だと思えるところがやりがいになっていると感じます。

現状、取引先として1社の大手SIerとそのグループ会社の割合が非常に高く、いろいろな会社とのつながりが少ないためお仕事をいただく際のチャンスが限られているところが課題かもしれません。ただし一方で、それだけその大手SIerとのつながりが強く重宝されているともいえるので、安心感もあります。

弊社で最も活躍するタイプは知識や技術習得に貪欲な人です。知らないことをすぐに調べられる、人に確認できる、次から使えるようにできる人はどんどんデキる人になっていっていますし、活躍している先輩方もそのような人が多いと思います。
次に活躍できるのは体力・気力で頑張れる人です。時にこの仕事は厳しい時間制約や人的リソース制限の中で求められた結果を出さないといけないタイミングがあるため、長時間労働になってしまったり、徹夜、休日出勤しなければならないことがありますが、それでもなんとかするという人が頼りになります。

これまでに退職した人の傾向から、大きく分けて2パターンあると思います。
一つ目は、目指す技術領域が違った人です。弊社のIT部門だと、システム基盤とWeb制作が主ですが、それ以外の領域でエンジニアとして働きたい人はほかの会社を探すようになる印象があります。
二つ目は働き方が合わない人です。どうしても長時間労働が続くタイミングがある業界なので、心身ともに疲労してしまうことがあります。
そんな場合は、疲れてしまう前に助けを求めたり、調整したりできるような風土はあるので、なんとか打開しようと自分からアクションを起こせばある程度負荷を減らすことはできると思います。自分から助けを求められる人であれば（助けてもらえるように日頃からがんばっておく必要はあります）、苦しくならずに仕事ができるかと思います。