Web広告における“負”を解消し、持続的に発展させるプラットフォームをつくる
Web広告やキュレーションメディアが、不正確かつ低品質なコンテンツが溢れることで、ユーザーの信頼性を損失する等の問題が発生している中、メディア全体のあり方が問われると共に、Web広告全般の不健全化が問題視されてしまう―。
株式会社SIVAは、そのようなWeb業界の課題に真正面から向き合い、“正しいことをやっている人が正しく評価されるサービスをつくる”という想いのもと、2016年に独自のプラットフォーム事業を立ち上げた会社である。
同社が主力とするプラットフォーム『Squad』は、Webを活用したダイレクトレスポンスマーケティングに携わる人が、Web広告のモラルを保ちながら効果改善を図ることのできるツールだ。
近年のWebマーケティングは、その参入ハードルの低さや即効性が追い風となり、急速に市場を拡大させている。しかし一方では、「このサイトにはこのツール」「このデータはこのサーバ」といったように、マーケティングの材料が散在し、データの安全性・透明性を損なっている問題もクローズアップされている。
『Squad』はWebマーケティング活動で生まれるデータをまとめて蓄積し、全ての関係者にとって分かりやすく、かつ安全に高い費用対効果を実現することができるプラットフォームだ。広告作成基盤やデータ統合、運用改善ツール等、広告運用における必要な機能を全て盛り込んでいる『squad ASP』はクライアントからの絶大な支持を獲得し、2020年1月現在で導入企業は500社超に到達している。さらに2019年10月には、Web広告を利用する全ての人が利用できるLP作成・分析・配信最適化ツール『Squad beyond』をリリースし、すでに導入企業は200社を超えているとのこと。
（Squad beyondを使っているお客様の声）
「このツールを使うと、クリエイティブテキスト、テキストテスト、ＬＰテストが同時進行できる上に、数値化されるから、どれが良いのか、どの組合せが最も効果が高いのかが驚くほどの早さで可視化できます！」（Ａ社）
「今まで掛けているヒートマップ1つの利用料金程度でテストツールが使い放題、サーバも無制限、ヒートマップも無制限というのは非常にコストパフォーマンスが高いです」（Ｂ社）
「今まではページ作成とheatmapツールをバラバラで使っていましたが、まとまって使えるから便利ですし、何より早くて分かりやすい。PDCAを回すのが本当に楽になりました」（Ｃ社）
「ここがもっと詳しく見ることができると嬉しいのに…が全部見られるのは驚きです」（D社）
「本当に便利！何もかも簡単に設定できる」（E社）
こうした声からも、同サービスの利便性を垣間見ることができる。
同社は2016年10月に設立し、現在4期目を迎えているスタートアップベンチャーである。
“正しいことをやっている人が正しく評価されるサービスをつくる”という考え方を大事にしているという。
経営と現場をつなぐ即戦力の採用が、今後の事業拡大に向けた目下のテーマ
同社の代表取締役社長を務める杉浦稔之氏は、設立以前は情報キュレーションサービス・ニュース配信アプリを開発・運営する上場企業にて、顧客開拓・アドネットワークの立ち上げ・広告運用等に携わってきた。現場の最前線で揉まれてきた立場から、Web広告業界が抱える課題について次のように付け加えている。
「テレビＣＭで紹介している商品と比べると、Web広告で紹介している商品は今いち信憑性に欠けるようなイメージが根深く残っているように思います。私達はプラットフォーム事業を通じて、そんな『Web広告業界の負』を払拭することを目指して日々サービスと向き合っています」（杉浦氏）
同社は現在、『Squad』を使ったプラットフォーム事業をさらに強化させるべく、サービス強化及び顧客獲得に力を入れている。今の段階ではWeb広告を主戦場としている健康食品業界のクライアントが多いが、今後はWeb広告に踏み込めていなかった飲食業界等にも積極的にアプローチし、市場規模をスケールさせる展望を描いている。
「様々な業界のビジネススキームをはじめ、マーケットの特徴、業界ならではの課題等を吸収し、新しい提案に活かしていきたいと考えています。ゆくゆくは誰でもWeb広告を安全性・透明性をもって運用し、効果を出せるサービスに発展させていきます」（杉浦氏）
今後の展望を語る一方で、着手すべき課題も多いという。杉浦氏曰く、目下一番の課題となっているのは"人材"だ。
「現在25人程がプラットフォーム事業に関わっていますが、半分くらいはIT業界未経験ないし経験が浅いメンバーです。まだまだ自走できる組織にないという意味では、Web広告運用に関するある程度の経験・知識を持っている人の力が必要だと考えています。さらには、会社の経営・事業・サービスの方向性を深く理解し、自ら率先して課題を抽出し、チームとしての動きにしていけるマネージャータイプの人にジョインしていただけると非常に心強いです」（杉浦氏）
代表取締役社長 杉浦 稔之氏
同社では現在、Web広告運用に知見のある人や、会社創りに携わっていただける人を探している。
事業・サービス・組織…コアメンバーとして、自らレールを敷いていく喜びを
これから入社する人にとっては、チャレンジしがいのある環境があるという。現在は、スタートアップ間もない状況で部門が整理されていないが、今後は各職域を部門化・専門化していく構想があるという。つまり、事業のコアメンバーとして、組織・仕組みそのものを築き上げる醍醐味が味わえるのだ。
同社は『Squad』のサービス拡充と並行し、テレビCM等に露出しながらサービスの認知度アップを図っていく予定だ。
「サービスをどのように改善するか、お客様にどのように提案するか、サービスをどうやって世に広めていくか。意見・アイデアはどんどん出してほしいですね。また、事業をスケールさせるためには、他社とのアライアンスを組みやすい仕組みづくりも欠かせません。新しく仲間になる方には、今までの経験を存分に発揮し、是非自分の行動が会社の成長とリンクする喜びを感じてほしいですね」（杉浦氏）
同社はプラットフォーム事業の他にも、海外事業『GANSO GINZA』も展開している。『GANSO GINZA』は、日本と中東・アフリカ諸国との間で、人・モノ・文化・ビジネス等、万物の交流を行うマッチングサービスサイトであり、2019年1月にリリースされた。杉浦氏が元々中東に知り合いが多いことも関係して、同社ではスーダン、サウジアラビア、エジプト、インド等の中東を中心に、ブラジル、フィリピン、ウクライナ等、多様なバックボーンを持つ外国人メンバーが在籍している。
「多様な価値観を持つメンバーが集まっているせいか、物事に対する偏見が全くありません。どんな人の意見・アイデアにも柔軟に耳を傾け、余計な忖度等することなく、はっきりと自分の考え方を伝えるカルチャーがあると思います。困っている人を助けようとする素晴らしい人間性のメンバーが揃っているので、カルチャーの違いで壁をつくらないタイプの人であれば、より良い人間関係を築けるのではないでしょうか」（杉浦氏）
設立わずか3年で売上12億円を突破し、これから成長の第二ステージを迎えようとしている同社。グローバルで風通しの良いカルチャーのもと、事業を一緒に育てたい、Web広告の負の解消にチャレンジしたいという想いを共にできる人であれば、きっと刺激あふれる仕事ができるに違いない。
外国出身のメンバーも多く、身近にグローバルを感じることができる環境だろう。
立ち上がったばかりの会社だからこそ、これから一緒に創り上げる面白さが残っている。
