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GVA TECH株式会社 - テクノロジーの力で企業の法律業務をDX。事業部と法務を一体化させるSaaS企業。

GVA TECH株式会社 求人画像1
カスタマーサポート
350万円〜500万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

法務面の課題を技術で解決する新分野、リーガルテック。AIなどテクノロジーの進化にともない、さまざまなサービスが登場している。今回採り上げるGVA TECHは、「法律」と「すべての活動」をなくすというパーパスの実現に向け、それぞれの人や企業に適したリーガルサービスを提供。専門性が高くコストもかさむ現状のリーガルサービスに新風を吹き込み、中小企業や起業直後のスタートアップ、フリーランスなどに、クオリティを維持したままリーズナブルなサービスを提供している。働きやすい環境やフラットでオープンな社風など、職場としての魅力も光る。

仕事内容

■業務内容 「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■業務内容 「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■CS・サービス開発 ①書類作成支援 (オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど) ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。 ②ユーザーからのお問い合わせ対応 ③プロダクトやサービス改善に向けた要望、改善点の集約など <よくある質問・対応事項> ・機能に関する問い合わせ ・作成した書類の作成状況/スケジュールに関する問い合わせ

募集背景

・会員登録数が順調に伸びており、対応件数が増加傾向にあるため ・サービス改善のスピードを上げるため 上記より組織拡大を図っていきたいと考えています。

配属部署

【登記事業部】 ・事業部長:1名 ・マーケティング:2名 ・エンジニア:5名 ・サービス企画(カスタマーサクセス):4名 ※今回は本ポジションの増員となります

概要

設立年月】2017年1月4日 【代表者】代表取締役 山本 俊 【資本金】6億9,500万円(資本準備金含む) 【従業員数】52名 【本社所在地】東京都渋谷区代々木3‐37‐5-2F 【当社について】 現在のLegal Serviceの多くは専門性が高く、難易度に比例してコストが高くなってます。 そのため、起業直後のスタートアップやフリーランス、一般の人がLegal Serviceの提供を受けることを困難にしています。 また、弁護士等の専門家の観点からしても、Legal Serviceの難易度や手間を考慮してクオリティを維持したまま、 コストを下げることには限界があります。 そこで、私たちは、AIやITのテクノロジーによりそれぞれの人や企業に適したLegal Serviceを提供できる未来の実現を目指します。

この仕事で得られるもの

▼弊社が提供できる機会について ・未経験からでもカスタマーサポートの経験、知見を得ることができる ・チャットやメールを活用したテキストコミュニケーションの経験を積むことができる ・成長しているサービスの改善、企画に携われる ・ご志向により、後輩社員の育成にも携わっていただきます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区代々木3‐37‐5たかの友梨レインボービル2F 【アクセス】 小田急線/[参宮橋]駅改札口より徒歩7分 小田急線/[南新宿]駅改札口より徒歩8分 JR線   /[代々木]駅西口改札より徒歩12分 大江戸線/[代々木]駅A1出口より徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■交通費支給(上限あり)

休日・休暇

年間休日120日以上 完全土日休み 年末年始休暇 夏期休暇

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