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【キャリアチェンジ・経験浅め/テスト・QAエンジニア/フルリモート】Metaも注目する「リッチコミュニケーションサービス」領域のBtoB SaaSでQAメンバーを募集!

株式会社Mico - アジアNo.1のブランドエンパワーメントカンパニーを目指す Marketing SaaSスタートアップ

株式会社Mico 求人画像1
QAエンジニア (品質改善)
300万円〜450万円
東京都, 大阪府, フルリモート
Java, TypeScript, AWS, Docker, MySQL, Laravel, Vue.js, Nginx, Spring, Redis
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, フルリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

会話体験のエコシステム構築を目指し、マルチプロダクトの展開を行っています。 2024年からはAIを活用したサービス開発に注力し、今後も複数プロダクトをリリース予定です。 ▶Mico Engage AI Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▶Mico Voice AI MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▶BizClo BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▶Micomii ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。

仕事内容

現状、主軸プロダクトの他、複数の新規プロダクト開発が並行しており、内製メンバーと外部パートナーで連携してQA業務を行っています。 そうした前提のもと、QA組織の内製メンバーとして参画し、テスト実施をメインで行い共にプロダクト品質の維持・向上を共に担っていただきます。 【詳細業務】 ・テスト実施、報告 テスト項目書に従ってテストを実施、ソフトウェアの不具合を発見、不具合を報告する ・テスト項目書・仕様レビュー テスト項目書や仕様書のレビューを定期的に行い、テスト自体の改善に参加する 将来的には以下も担当いただくことを検討しています。 ・テスト項目書作成 ・製品改善提案  ・テスト自動化 など 【使用ツール/言語/環境について】 技術スタックは携わるプロダクトによって一部異なります。 ■MicoCloud ・Webバックエンド:PHP7.3, Laravel ・Webフロントエンド:Vue.js, Laravel(blade) ・データベース:Aurora MySQL, MemoryDB for Redis, Memcached ■新規プロダクト ・Webバックエンド:TypeScript(Nest.js), Java(Spring Boot) ・Webフロントエンド:TypeScript(Next.js) ・データベース:Aurora MySQL, DynamoDB, Redshift, MemoryDB for Redis ■共通基盤 ・インフラ:AWS, IaC (Terraform, AWS CDK) ・ミドルウェア:Nginx, Supervisor ・モニタリング:NewRelic, Sentry, AWS(CloudWatch) ・データ分析:BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco ・環境構築:Docker ・CI:GitHub Actions, Amplify Hosting ・CDN:Cloud Front ・ソースコード管理:GitHub ・コミュニケーション:Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

募集背景

導入企業社数が増えてきていることに加え、新規プロダクト開発も進んでいるなか、各プロダクトの品質管理の重要性が増してきています。 開発組織全体の組織再編にあわせて、QAチームの体制構築を進めています。 注目される事業環境のもと、国内シェアNo.1を見据えた事業拡大と、グローバル市場展開を想定し、組織再編成のタイミングとなっているなかでの募集となります。

概要

私たちはMicoCloud事業を通して企業の可能性を最大限に発揮できるようにサポートしています。 《LINEを活用したマーケティングシステム「MicoCloud」》 MicoCloudはLINEを活用して顧客管理・マーケティングの効率化を実現するサービスです。 ユーザー層ごとのセグメント配信、予約決済機能など、LINEのビジネス利用を便利にする機能を搭載。顧客データ自動取得やbotによる情報回収によって、業務の工数を大幅に削減できます。また、豊富な実績に基づくコンサルを提供し、導入企業の数値改善を徹底的にアシストします。 【事業環境】 モノ・サービスを販売したい企業のほとんどが抱える悩み。それは、消費者に適切な情報提供ができていないことです。 その要因の一つとして、企業は「消費者が何を考えているのかが分からない」ことが挙げられます。 一方で消費者は、自分の嗜好にマッチした情報が届けてもらいたいと思っているにも関わらず、不必要な情報ばかりが届いている悩み潜在的に存在していました。 それらのソリューションとして当社サービスが受け入れられ、 ・新規アカウント件数が昨対比400%増加 ・アカウント継続率(1年平均)99%超 という高い実績を出すことができました。 《テクノロジーで、世の中の仕組みをアップデートする》 テクノロジーが発展した今日でも、業界や分野を問わず非効率な仕組みが未だに残っています。そのために「良い商品・良いサービスを活かしきれない」という企業も少なくありません。 私たちはテクノロジーを活用して世の中の仕組みをアップデートし、あらゆる人々の新たな可能性を拓くべく挑戦を続けています。

この仕事で得られるもの

・テストやQAの業務を通して、製品が改良されていく様やお客様の反応を最前列で感じる事ができます。 ・成長するプロダクトと成長する組織にQAという視点で関わることができます。 ・SaaS×プロダクト作りという領域は、CSやプロダクトチームの垣根が自由に定義できるため、役職と責任範囲をどう定義するか?という組織設計に多くの工夫を凝らすことができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ※基本的にフルリモート勤務となっています。 ①大阪本社(大阪市北区)  喫煙環境:敷地内禁煙  転勤:無  ※2021年6月に移転した新しいオフィスです。  ※フルリモートワーク勤務です。  ※所属チームによって出社する曜日の指定の可能性あり ②東京オフィス(東京都千代田区)  喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)  転勤:無  ※フルリモートワーク勤務です。  ※入社時の初回研修などで大阪に出勤可能性有 【アクセス】 ①大阪本社  最寄駅:JR東海道本線「大阪駅」徒歩10分      Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」徒歩10分      Osaka Metro谷町線「東梅田駅」徒歩6分 ②東京オフィス  最寄駅:東京メトロ 有楽町線「麹町駅」徒歩4分      JR 各線「四ツ谷駅」徒歩5分      東京メトロ 丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【社会保険】  健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険:有 【制度】  ※以下全従業員利用可  ・フレックスタイム制度(コアタイム 10:00〜16:00)  ・在宅勤務  ・リモートワーク可  ・副業可  ・服装自由  ※以下一部従業員利用可  ・時短制度  ・出産・育児支援制度  ・資格取得支援制度  ・研修支援制度  ・ストックオプション  ・自転車通勤可 【その他制度】  ・健康診断受診  ・就業開始時間選択制度(2ヶ月ごとに申請可)  ・ライフヘルス支援休暇  ・社内部活動  ※寮/社宅:無  ※退職金:無

休日・休暇

年間:125日 内訳:完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(特別休暇制度有) 有給休暇:入社半年経過時点10日

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